「勞工職業災害保險及保護法」旨在健全職災保障體系，強化勞工在遭遇職業災害後的保險、補償與重建支持，並加強職災專服員的角色與功能。此法案的實施，不僅讓勞工在職災後能夠更迅速獲得補償與援助，還強化了專服員的協助能力，使其能更有效地幫助勞工處理職災相關事宜，保障其災後的生活與就業權益，並促進職場安全與雇主責任。
高雄市勞工局為推動職災勞工協助服務，設立了「職災勞工主動服務單一窗口」，並採用個案管理專業服務模式，由職災專服員提供職災勞工必要的服務與資源連結，建構一個全面的支持服務網絡，確保勞工的權益得到保障，不僅能夠迅速回應職災勞工的需求，並為職災勞工量身定制協助方案，幫助勞工快速從災後的困境中恢復，回歸正常生活與工作。
為了讓職災勞工能更快速地了解專服員的角色與功能，勞工局特別製作了30秒的「職災免擔心！3招保護你」短片(https://www.youtube.com/shorts/2qlEYETVr6s)，以協助勞工清楚了解專服員如何在災後提供各項協助與資源。短片內容簡單明瞭，呈現專服員在勞工罹災後的關鍵角色。
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該短片目前已發布於勞工局的YouTube頻道，勞工局強調，職災勞工不僅面臨身體上的傷害，家庭生活及開支也會受到影響，透過專服員即時服務，轉介相關福利服務並給予情感上的支持，幫助勞工走出困境。勞工局將持續推動職災個案管理服務，並為勞工提供全面的支持，包括復健資源、心理支持、經濟補助等，確保勞工在復工的道路上不會孤單，並最終順利重返職場。若有職災權益服務需求，可洽職災專服員，07-8124613分機523~527、552、555、560。
