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宜蘭縣政府114年度「服務品質卓越獎」（26）日上午由代理縣長林茂盛於縣務會議中親自頒發獎狀，並頒發第1名社會處獎勵金5萬元，第2名五結鄉戶政事務所獎勵金4萬元，以資鼓勵與嘉勉。
▲社會處提報「宜蘭縣高齡生活大學3.0-第三人生『學老』計畫」獲第一名。(圖/宜蘭縣政府計畫處提供)
本年度「服務品質卓越獎」評選結果，榮獲第1名為社會處提報「宜蘭縣高齡生活大學3.0-第三人生『學老』計畫」，因應高齡社會來臨，截至113年12月底宜蘭縣65歲以上高齡人口已近9萬人，占全縣人口約20%。社會處自109年度起推動「高齡生活大學」計畫，透過公益彩券盈餘與縣府自籌經費，提供高齡者多元學習資源，鼓勵活躍老化。113年度起升級為3.0版，以「第三人生－學老」為主軸，課程涵蓋靈性成長、健康促進、生命教育與數位學習，並結合本縣「不老遊學巴士－宜蘭PAPAGO」推動行動學習。計畫迄今累計超過20,000位長者受益，實踐聯合國SDGs第3項「良好健康與福祉」及第4項「優質教育」指標，獲社會各界廣大回響。
▲五結鄉戶政事務所提報『宜蘭圓滿式』跨機關諮詢轉介服務計畫」獲第二名。(圖/宜蘭縣政府計畫處提供)。
第2名五結鄉戶政事務所提報『宜蘭圓滿式』跨機關諮詢轉介服務計畫」，整合民眾於死亡登記後所需辦理的殯葬、財稅、繼承、津貼等事宜，導入異業策略聯盟與科技通報系統，串聯十餘個縱向、橫向公務機關資源，提供一站式服務流程。透過設計QR Code服務指南單張與跨機關服務網絡，協助家屬有效辦理後續事宜，減輕其奔波負擔，提升行政效率與人性化服務品質。
縣府強調，服務品質卓越獎每年辦理，藉此激勵縣府各單位強化服務創新與效能，鼓勵同仁從民眾角度出發，提升行政品質與政策可近性。未來縣府將持續結合民間力量，強化公私協力，推動智慧科技導入與服務流程優化，致力為縣民打造更加便捷與溫暖的生活環境。
