花蓮馬太鞍堰塞湖溢流災情　富邦人壽、南山人壽提供慰問金

樺加沙颱風外圍環流影響，花東地區降下大雨，導致花蓮馬太鞍溪堰塞湖壩頂溢流，傳出嚴重災情。為協助受災民眾，壽險業者紛紛啟動關懷措施，像是富邦人壽宣布提供「保戶傷亡慰問金」，針對傷亡保戶提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元之慰問金；南山人壽則提供不幸身故、受傷的保戶及非保戶慰問金，不幸身故慰問金，每人10萬元(保戶)，非保戶每人5萬元；加護病房每人6萬元(保戶)，非保戶每人3萬元；一般病房每人2萬元(保戶)，非保戶每人1萬元。

此外，富邦人壽第一時間啟動緊急應變措施，針對應繳月為114年8月～114年12月之續期保費，給予受災保戶延繳6個月，保單借款利息亦得寬延6個月繳息；另若不幸受傷之保戶需辦理理賠，富邦人壽均以方便保戶為原則，務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務，受災保戶可透過業務同仁以傳真或行動理賠線上申請理賠，其他應備文件等資料可後續另行補齊。

倘若保戶因事故於七大合作院所住院，富邦人壽亦能代為以理賠金結算醫療費用。

富邦人壽表示，保戶如有相關諮詢需要，包含保戶傷亡慰問金、快速理賠服務、醫療保險金抵繳住院費用服務、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、房貸協處方案申請、免費保單補發等，均可洽詢24小時全年無休之客服專線（0809-000-550），也能透過官網智能客服查詢保單相關資訊。

南山人壽同樣在第一時間啟動關懷措施，包括提供不幸身故、受傷的保戶及非保戶慰問金，並整合企業資源，派員前往關心受災保戶及家屬。同時，對於眾多撤離家園暫時安身在安置中心的受災民眾，南山人壽慈善基金會也與縣政府、鄉公所、合作醫院、在地社福團體合作，提供受災戶緊急關懷物資。

此外，南山人壽日前已迅速啟動「保戶關懷服務措施」，包括：1.「免收保單借款利息」、2.「免收房屋貸款利息」、3.「緩繳保費」、4.「快速理賠」5.「住院關懷預付保險金」等(如下表)。自即日起三個月內，保戶本人或業務員可將相關證明，向南山人壽各地客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽詢電話客服中心(免付費客服專線0800-020-060)申請即可。

南山產物也提醒，住宅火險已擴大承保「颱風及洪水災害補償」，民眾若有投保住宅火險，若因風災導致住宅發生淹水事故，只要符合「水災災害救助種類及標準」之住戶，南山產物將有專人協助啟動快速理賠服務。同時，保戶若因災情發生任何財損情況，皆可撥打南山產物24小時道路救援/理賠服務專線(0800-005-678)，將有專人盡快提供協助。