基隆市長期照顧服務管理所於今（9）日及22日舉辦「長照個案管理業務工作坊」，規劃四大主題課程，包括：「共擬照顧藍圖」、「從失智者看世界」、「生命轉轍善終守護者」及「用遊戲建立合作關係」，這次特別與盤古銀髮合作，首度導入「失智症VR體驗」，讓近70位參與的照管人員與A單位個管深感震撼，學員紛紛回饋：「這次課程真的很不一樣，第一次從失智者視角，看見他們的世界，對照顧工作有了全新的體會與反思！」。
衛生局表示，上午課程由照管督導帶來「共擬照顧藍圖」，透過實務經驗分享，引導學員凝聚跨專業合作共識。學員表示：「平時各單位各自忙碌，今天的交流讓我們理解彼此的困難與挑戰，感受到團隊支持的力量，覺得自己不是孤軍奮戰。」
而本次與盤古銀髮合作，在基隆首度引進失智症VR沉浸體驗，透過三段真實生活情境影片，讓學員以第一人稱視角模擬失智者的感官與互動歷程，並在引導師帶領下進行分組討論。多位學員分享，這次體驗讓他們從過往以「照顧者」角度，轉換到「被照顧者」的立場，更深刻理解失智症者在混亂、迷失與恐懼中的無助與脆弱。
下午場由許瀚仁老師主講「生命轉轍善終守護者」，以生活化方式講解DNR（不施行心肺復甦術）、ACP（預立醫療照護計畫）及安寧照護倫理，透過實例讓照顧人員了解如何在專業之餘，也能成為陪伴與支持的角色。
第二場次工作坊將在10月22日登場，將邀請王雅涵心理師主講「用遊戲建立合作關係」，透過遊戲讓學員邊玩邊學習合作與互信的重要，增強照顧團隊實務照護及溝通能力。
衛生局長張賢政表示，長期照顧服務管理所每年定期辦理工作坊，針對照管與個案管理人員規劃多元主題課程。此次特別導入VR體驗，搭配專業知識與互動教學，不僅提升第一線照顧人員的專業能力，更強調「人本照顧」、「同理心」與「團隊合作」的重要性。期盼透過充電學習，讓長照團隊帶著新知與新力量回到工作單位，為市民打造更有品質與溫度的長照服務環境。
