台中新光三越爆炸事件造成多人傷亡，市長盧秀燕今(14)日召開二級災害應變中心第二次工作會議，宣布啟動三大專案行動，第一，針對全市大型百貨商場及量販店全面展開公安稽查；第二，衛生局將開設心理諮詢關懷服務窗口，提供受害者心理諮詢關懷；第三，法制局成立法律服務專案，協助受害者向新光三越求償；同時，市府也要求新光三越即日起成立受害者服務窗口，每天定時向外界說明處理進度，捍衛民眾權益。
盧市長指出，第一，由於此次公安事件非常嚴重，市府即日起針對全市大型百貨商場及量販店展開聯合稽查，重點包含燃氣設備、餐廳廚房的防火區劃等；此外，新光三越爆炸後還有掉落物可能造成人、車傷害，因此都發局將督導該公司即刻進行拆除；另外，因有許多勞動權益與公安相關，所以此專案除都發局外，勞工局也會加入。
第二，考量此次事件影響範圍廣泛，諸多民眾受害，除了傷亡民眾及其家屬，也包含路過受到驚嚇的民眾，生死一瞬間，許多民眾都可能有心理創傷。對此，她已責成衛生局、社會局開設新光三越氣爆心理諮詢關懷服務專案，衛生局將進一步公布相關資訊。事實上，市府長期以來已建置社區心理衛生中心，但民眾可能較不熟悉，因此市府藉此專案將公布專責對口服務民眾。
第三，市府將協助爆炸事件受害者向該公司請求賠償，雖然該公司正進行撫卹補償事宜，但市府接獲許多民眾反映補償未盡理想，例如針對死亡部分提供100萬元、受傷提供10萬元，但受傷有分級，補償應該也要有所區別，市府會由法制局、勞工局共同成立專案，協助受害者向新光三越進行法律求償。
另外，盧市長也要求新光三越兩件事。第一，即日起成立受害者服務窗口，公布聯繫方式及主責人員，處理消費者如何取回遺落在現場的商品，以及個人物品或員工勞動權益等問題。第二，市府也強烈要求新光三越即日起，每日必須出面向社會大眾說明處理進度，善盡其社會責任。
盧市長也特別感謝第一時間協助救災的各單位、志工及民眾，甚至有許多民眾第一時間加入救災行列，市府將設法找到民眾予以表揚；此外，昨日有許多縣市首長與她聯繫表達關心與協助之意，也有許多民間團體自願加入協助，她都非常感謝，市府一定會全力協助民眾度過難關。
