面對超高齡社會與AI時代的雙重挑戰，燦坤3C家電持續以科技創新結合人文關懷，推出一系列全新生態圈布局，涵蓋樂齡照護、智慧家庭與護眼健康等三大方向，展現企業在新世代生活科技服務的全面升級。今年5月，燦坤宣布啟動「樂齡CARE服務平台」，以科技輔助與溫度陪伴為核心，推出「Caring樂齡科技關懷幫手」、「Advised-Repairing AI虛擬修繕師」及「Enrichment樂齡生活教練」三大服務，協助長輩輕鬆跨越數位落差。透過TK3C APP，子女可遠端預約門市人員到府協助家中長輩，形成即時「異地關懷連線」；同時導入AI互動修繕與影音教學功能，讓長輩可自主操作家電、學習健康運動與日常安全，打造智慧又有趣的銀髮生活。目前全台及外島共13家門市已導入該服務，購買四大家電即贈「樂齡關懷幫手服務」乙次，以行動落實科技關懷。
除了聚焦銀髮照護，燦坤也積極發展「燦坤WanDau生態圈」（台語音「我家」），自2022年啟動以來，整合家電、保全、衛浴等跨產業夥伴，打造以「家」為核心的智慧服務系統。2023年更憑藉「WanDau新商業模式計畫」獲得英特爾創新突破獎。今年7月，「中興保全科技」與「一太衛浴設備」兩大品牌加入後，今日再宣布本土便利商店品牌「萊爾富」正式加盟。雙方將從會員體驗、線上平台及門市場景多面向展開合作，強化「食、衣、住、行、育、樂」的生態布局。燦坤強調，未來將透過數據整合與跨界聯盟，持續實現「家的幸福藍圖」，讓科技不再冰冷，而成為生活的溫度媒介。
在AI智慧穿戴成為新藍海之際，燦坤也搶先宣布「EyeCare護眼生態圈」正式啟動，並與德國光學巨頭蔡司及國內眼鏡連鎖品牌小林眼鏡三強結盟，共同推動從AI智慧眼鏡銷售、配鏡到視覺保健的一站式服務。燦坤董事長林技典指出，這是品牌從3C零售跨入健康科技的重要一步，「與其單打獨鬥，不如結合專業，讓AI商品更貼近生活與健康需求。」蔡司提供高品質鏡片與AI視覺解決方案，小林眼鏡則以全台237家門市提供驗光與維修支援，讓消費者從購買到配戴都享有無縫體驗。
此次三強聯盟同時宣布於燦坤內湖旗艦店設立首間合作據點，並啟動Rokid樂奇AI智慧眼鏡預購活動。該產品具備拍照、錄影、通話與即時翻譯功能，內建ChatGPT × Gemini多模組AI助理與光波導顯示技術，為市場上少數支援雙螢幕輸出的AI智慧眼鏡。燦坤獨家推出會員預購價新台幣19,888元（原價24,999元），加購磁吸鏡框僅111元，限量111組，預購至11月16日止。刷台新燦坤聯名卡滿12,000元可再獲銀行現折與燦坤K幣回饋，消費者於12月中旬可陸續取貨。
燦坤指出，消費者於2026年1月15日前憑購買證明至小林眼鏡選配蔡司鏡片，即贈蔡司護眼蒸氣眼罩與清潔組等限量好禮，並享折價優惠。台新銀行也將小林眼鏡納入聯名卡指定回饋通路，消費可再享5%燦坤K幣。隨著「樂齡CARE」、「WanDau生態圈」及「EyeCare護眼生態圈」三大系統陸續展開，燦坤從3C零售走向生活科技整合服務，以AI、IoT與關懷創新為核心，打造跨世代共榮的智慧生活新典範。
