|
綜合報導/中國國民黨籍立委邱若華今日在立法院會上質詢行政院長卓榮泰與交通部長陳世凱，指出國旅成長落後、價格偏高、服務品質不穩定，但觀光署卻呈現“滿意度99%”的統計，質疑與民眾實際感受差距過大。卓榮泰當場表示，“我不會相信這樣的數字”，並指出旅宿評鑑與房價機制都需檢討；陳世凱也說房價核定制度鬆散、實務多為“業者報多少就核多少”，未來會研議自律規範並調整相關補助與KPI。 行政院長卓榮泰25日赴立法院施政報告並備詢。 疫情後各國觀光快速復甦，日本已超越疫情前水準，韓國與馬來西亞也回到八、九成；台灣則僅回到六至七成。民眾普遍認為國旅費用高於出境旅遊，一次性備品政策上路後也因執行不一致引發爭議。  邱若華表示，民眾今年出境人次可望突破1850萬，但國旅成長有限，來台旅客預估更從一千萬下修至九百萬。她指出，多項調查顯示民眾對國旅不滿意度逾五成，與觀光署“99%滿意”相差懸殊，質疑政府是否能真正掌握問題。 卓榮泰說，旅客主要在意交通便利、住宿品質與景點吸引力，觀光署調查方式顯然有問題。他重申“不相信”該滿意度統計，並指出假日需求集中確實推升房價，政府能做的是以平日補助分散旅遊時段；若業者價格明顯不合理，政府仍可依公平交易規範處理。 陳世凱表示，國旅與出國旅遊差距已存在三十多年，近年來台人次若扣除中國大陸旅客，已接近疫情前。他說房價受動態定價影響，加上核定制度過度寬鬆，使價格上限失去約束效果。對一次性備品爭議，他表示地方政府已查證未見“不給毛巾”情形，未來將研議如日本模式提供“免費索取”改善亂象。 邱若華批評長期補助旅宿未改善品質，反成為業者依賴來源。陳世凱回應，旅宿評鑑與觀光KPI正全面檢討，補助將與品質表現更緊密結合。卓榮泰表示，服務品質不佳者最終會在市場上被淘汰，會要求“交通部”明確提出改善方案。 陳世凱補充，明年將推出平日住宿與生日住宿補助方案，編列十六億元，盼分散需求並降低房價壓力。(中評社） |
