在保健食品市場競爭激烈、話術滿天飛的時代，品牌如何證明「真有感」？保健品牌橙姑娘以一場業界罕見的制度回答了這個問題，大膽推出「無感退費」機制，凡參與活動並符合資格的消費者，若在食用產品後確實無感，即可依規定退費。這項政策，不只是活動，更是一種對產品真實效果的信心宣示。
這不是手段 而是一種責任
橙姑娘執行長表示：「我們推出無感退費，不是因為怕消費者失望，而是因為我們相信——真正有感的產品，留得住。」他進一步指出，橙姑娘堅持的核心理念是「實證勝於話術」，品牌希望透過制度，讓市場回歸最單純的檢驗標準「有沒有感受到」。「如果真的無感，我們願意退，因為保健食品應該以真實體驗為基礎，而不是包裝與口號。」執行長 Mars火星叔叔 強調，這項制度並非促銷手法，而是橙姑娘對產品品質與誠信的堅持。
不是促銷策略 而是品牌信心制度
橙姑娘表示，推出「無感退費」並非短期市場操作，而是一種品牌制度。在多數業者仍停留於「銷售導向」的策略下，橙姑娘選擇反向思考：「與其說服，不如實證；如果產品真的好，就不怕被驗證。」且這項制度的設立，象徵三大品牌精神：
一、真實效果優先，而非話術取勝
橙姑娘相信，好的產品不需要消費者「硬吞」。若使用後確實無感，應接受市場檢驗，而非讓消費者承擔失望。
二、重視使用感受，而非單向銷售
品牌不僅對銷售數字負責，更應對消費者的體驗結果負責。「無感退費」代表品牌將主動權交回消費者手中——感受才是最有力的行銷。
三、面對檢驗，而非迴避風險
勇於提供退費，就等於讓產品接受市場實測。橙姑娘認為，這不是退讓，而是自信：「敢接受退費挑戰，才有資格談效果。」
自己敢吃 才有資格賣給別人
橙姑娘的產品研發一向以嚴謹標準為基礎，每款商品上市前，皆需通過多重驗證流程，包括：原料來源追溯與國際安全認證、第三方檢驗報告與臨床數據支持、內部成員長期實測、與國際大廠共同研發合作，在如此嚴謹的生產流程下，商品曾獲國內外品質肯定與獎項，因此，橙姑娘推出「無感退費」，不僅是一份勇氣，更是一種對產品與市場的誠實。
活動詳情
此次橙姑娘開放參與無感退費機制的產品包含：
肽孅然 Plus、30公分好棒棒金虎版、C2 膠原蛋白、常酵計劃（機能消化酵素）、黑晶耀絕對有感葉黃素、安蓓眠放鬆晚安雙層錠（即將上市）、九王 甘要顧派對飲等多項產品，消費者可透過橙姑娘官方LINE(@orangelady)帳號查詢與申請，並由專業客服一對一說明相關流程，以確保權益。
