政府普發現金美意，卻有民眾因操作不熟悉而卡關。和美分局於日前接獲民眾求助，一名婦人因不諳ATM操作流程，無法順利領取政府普發的一萬元，和美派出所員警立即伸出援手，暖心協助，不僅讓婦人順利拿到現金，也藉機宣導反詐騙知識，獲得民眾高度肯定。
和美派出所員警執勤時，一名婦人焦急地走入派出所表示，自己想郵局提款機領取普發的一萬元，但面對複雜的螢幕介面感到不知所措，擔心操作錯誤而求助警方。
員警聽聞後，立刻發揮為民服務精神，全程陪同婦人前往郵局。兩位員警以極大的耐心，一步一步指導婦人操作ATM的領取步驟，確保流程正確無誤。在警方的協助下，婦人順利領到普發現金，臉上焦慮的神情頓時轉為感激的笑容，對於警方即時的幫助表達誠摯的謝意。
員警把握這難得的互動機會，主動向婦人宣導最新的反詐騙知識。鑑於近期詐騙集團常利用「普發現金」等名義進行釣魚或詐欺，員警特別提醒婦人及周遭民眾，對於來路不明的電話或簡訊務必提高警覺，切勿輕信或提供個人資料，共同守護自身財產安全。
和美分局呼籲，長者或對提款機操作有疑慮的民眾，遇到困難時請勿慌張，可立即向鄰近的警方或郵局人員求助。若民眾有任何緊急需求，請撥打110或165反詐騙專線，警方將隨時提供協助，為社會安全把關。
圖／彰化縣政府提供
