受困於道路之謝姓男子，日前駕駛自小客車外出訪友，豈料車輛突然行車不順而隨即熄火停於道路中間，幸好員警前往協助幫忙才得以順利脫困化解僵局。
鹿港分局洪堀派出所警員陳昱凱、徐睿廷，日前執行轄區巡邏勤務時，接獲通報位於福興鄉沿海路4段附近，有1輛自小客車疑似故障停在道路中央影響通行，陳、徐2員受理後便立即驅車前往，當抵達現場時即見車道上停放1輛自小客車，因此立即將警車停於故障車後方警示並下車關心，經了解原來謝姓男子駕駛自小客車行經該處時，突然感覺車子行車不順後便隨即熄火無法再發動，由於當時該路段車流量大，亦不知該如何處理，員警在了解狀況後，擔心影響道路安全及駕駛人安危，遂立即協助將故障車輛推至路旁不影響通行處所停放，並在取得謝姓男子同意下，通知修車業者前來維修，順利解決了民眾受困之窘境，事後謝姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。
本案警員陳昱凱、徐睿廷處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。
圖/彰化縣政府提供
