基隆市政府今（19）日舉辦「2025基隆市有愛店家成果發表暨頒獎典禮」，市長謝國樑因正接受聲帶治療，出席活動時特別以手語向151家通過「有愛店家」認證的店家致謝，同時宣布「有愛城市無障礙微旅行—有愛旅圖」正式啟程，展現基隆市持續推動共融、友善城市的具體成果。謝國樑表示，市府將持續從日常生活服務到城市旅遊發展，打造真正讓每一個人都能安心使用的友善環境。
謝國樑指出，「生活不便從來不是身心障礙者的專利，而是任何人在生命不同階段，都可能面臨的處境」，這正是市府推動「有愛店家」計畫的初衷。他提到，自己目前正接受聲帶治療，對於溝通不便有更深刻的體會，因此特別以手語向所有投入計畫的店家表達感謝，並以手語比出：「大家好，謝謝大家，我愛你們。」
社會處長楊玉欣表示，市府透過培訓50位「有愛輔導員」，深入全市七區進行實地輔導，兩年來累計已有151家店家通過「有愛店家」認證，讓無障礙與友善服務不再只是政策理念，而是實際落實在城市街區與生活場域之中。她指出，今年輔導工作依據基隆首創的五大「有愛指標」，包括「出入平坦」、「走道平順」、「桌椅平穩」、「服務平等」及「視聽平權」，截至目前已完成167次訪視、超過510次拜訪，輔導97間店家，最終累計75家合作推廣型及76家示範改造型店家取得認證。
楊玉欣進一步說明，「有愛輔導員」是本計畫得以落實的重要關鍵，今年培訓課程特別納入聽障、視障講者的經驗分享與情境模擬，引導輔導員從使用者第一視角理解需求，並在實地輔導時提供動線調整、空間改善與友善服務建議，協助店家在硬體設施與服務態度上同步提升，形塑真正「可被使用」的無障礙環境。
市府也同步啟動「有愛城市無障礙微旅行—有愛旅圖」，串聯全市七區景點、在地組織與通過認證的有愛店家，規劃六條主題路線，並經實地檢視動線安全與便利性，提供身心障礙者、行動不便者、長者、照顧者及親子家庭完整的無障礙旅遊資訊。
謝國樑最後強調，市府未來將持續擴大有愛店家網絡與輔導量能，讓「有愛」不只是口號，而是落實在城市治理與市民生活的每一個細節，讓基隆成為真正多元共融、溫暖有感的友善城市。
