12月19日17時24分，板南線台北車站M7出口B1通道有民眾扔擲煙霧彈，現場一名民眾及一位公司同仁受傷，本公司第一時間通報捷警、110及119，救護車將傷者送醫急救。行政院長卓榮泰、內政部長劉世芳、警政署長張榮興、臺北市長蔣萬安及警察局長李西河均立即趕赴臺北車站，並指示警察局全力緝凶。臺北捷運公司嚴正表示，對於任何犯罪行為零容忍，全力配合相關單位偵辦。
18時41分，誠品南西店門口外人行道再度發生民眾投擲煙霧彈事件，未影響列車運行，本公司立即通報110、119及捷警，並持續監控現場狀況，立即啟動全線車站警戒升級，並加強巡檢。其中，臺北車站傷者由救護車送往臺大醫院，急救後宣告身亡。至於另一名公司員工，於現場協助站長時吸入過量氣體送往馬偕醫院，目前意識清楚。
針對這起不幸事件，市長蔣萬安表示，對於挺身而出制止歹徒而不幸身亡的民眾，致以最高敬意，並宣布即刻成立「臺北市1219緊急維安小組」，由市長親自主持，全面強化維安措施，並啟動「一案一社工」關懷機制，提供心理及法律層面的協助。本公司亦依指示立即啟動緊急慰問機制，第一時間派員前往醫院探視，向傷者及家屬表達深切關懷並致贈慰問金，全力提供所需協助。
市長蔣萬安亦要求警察局強化全市維安戒備及巡檢機制，捷運站每日動員70名警力，並向內政部請派85名警力支援，提高見警率；事件發生後，臺北捷運公司亦立即啟動全線車站警戒升級，保全人員加強巡邏，由行控中心與警方建立即時對接通聯系統，以確保資訊暢通與應變效率，加強維安措施。同時，臺北捷運公司亦火速成立搶救搶修大隊，全面統籌應變作業。
