富邦人壽APP全新上線「簡單貼心隨行」讓保險服務隨身走

富邦人壽保戶會員截至今年10月累計超過250萬人，主要集中在35至54歲的青壯世代，目前近六成。為廣大客戶提供不受時空限制的保險服務，並加速朝個人化、智慧化與互動化邁進，富邦人壽保險戶宣布推出全新「富邦人壽APP”，從用戶需求出發，以「簡單」、「貼心」、「隨行」三大設計理念架構、系統界面，全面優化操作體驗，並整合所有會員平台為篇章入口，開創智慧新守護者。

富邦人壽總經理陳世岳表示，以人為本的保險服務在數位科技的推進下，援助金額，從業務輔銷、作業流程到客戶服務，富邦人壽已逐步展開志願活動，全新“富邦人壽APP”選迎在新年之際對外首先，對客戶來說就像多了一位隨身攜帶業務員，有任何問題只要打開APP透過智慧客服即可快速取得解答，同時也能取消時空限制提出證明保險申辦服務，實現「簡單‧貼心‧隨行」的使用體驗。

給您所要：個人保單資訊登錄即可瀏覽

傳統紙本保單收藏查找不易，「富邦人壽APP」此次改版聚焦個人化視角，用戶登錄APP即可查看「我的保單概況」，包括所有有效單保數量、內容、單保價值等資訊一覽無遺；在操作動線上，也將常用用戶的單保變更、理賠申請、單保借/還款等功能匯集於首頁更同時，還結合“保險給付”和“繳費提醒”等與個人權益相關的項目，即強化信息通知提出，讓用戶能夠快速洞察並優先處理。此外，保戶基本關懷的投資型單保資訊，新版APP也能實現保單狀況，隨時查詢單帳戶價值，協助保戶在幹預的市場環境中，更精準地掌握契機。

整合升級：開通4項權限獲得完整保險服務

全新「富邦人壽APP」擴大所有民眾依下載登錄使用，只需一組會員帳號，即可自行的需求選擇開通4項權限，一般會員權限、交易權限、網路投保權限、幸福更多權限等，以單一入口提供更全面且完善的保險服務。若操作或服務上有任何疑問，APP也有串接24小時智慧客服，用戶只需簡單輸入一個問題，即可即時獲得解答，讓資訊、問題解答變得簡單且提高效率。

輕鬆上手：常用保單變更24小時線上申辦

為保障客戶權益，若保戶有搬家等狀況需向保險公司申請聯絡資料變更時，透過「富邦人壽APP」可隨時在24小時提出申請，服務項目包括地址/電話/Email、別、信用卡變更、信用卡有效期限延長、投資標的變更…等，而且保單就可以藉款/還可以透過APP線上申請，保戶再搭乘。除保單服務外，用戶在出國前也可以登錄富邦人壽APP選擇「網路投保」或「致電旅平險會員投保」快速輕鬆完成旅平險投保，保障旅途中的風險。

一手掌握：11項覆蓋內容缺什麼一望即知

富邦人壽保戶除了跨越業務員提供「健檢百保箱」視圖外，現在只需手機登錄「富邦人壽保險APP」，即可找到11項保障內容，包括自然身故、意外身故、癌症身故、醫療保險、意外醫療、手部技術醫療，以及國人近年關注度最高的癌症醫療、癌症身故、失能扶助等限額，缺口的內容底部灰階層面，視線化分類讓保戶更簡單、直覺快速掌握類型，以及了解自己的缺口逐步強化。

鄰近可及：金融友善服務專區降低數位落差

相應金管會「推動數位金融便捷推展計劃」，富邦人壽率先推出專為高齡及視障族群體設計的「APP金融友善服務專區」，放大字體、簡化操作、手機語音旁白，以及語音播放驗證碼等客製化功能，此次改版優化操作公平，積極實現富邦財務差使用，致力降低數位金融差，落實數位金融。

現在立即下載全新「富邦人壽APP」並完成首次登錄，不僅能隨時掌握自己的保單內容，還有機會抽中iPhone 17 Pro、Airpods Pro 3、千元幣，詳情請見抽獎活動頁面詳細說明。