面對來自監管單位與社會輿論的多重壓力，社群平台巨頭Meta宣布，即日起將暫停全球青少年使用其AI虛擬角色的功能，直至新版具備家長控管功能的AI系統正式上線。根據《路透》報導，這項決策凸顯科技平台在AI快速發展之際，對未成年用戶保護責任的加重，也反映美國監管機關針對AI應用於青少年的審查力道正在升高。
Meta透過其兒少保護更新部落格宣布，將在未來數週內全面中止青少年用戶使用旗下應用程式（如Instagram與Messenger）中的AI角色功能，直到為青少年量身打造的新版AI體驗完成開發。該版本預計將內建家長控管選項，協助家庭更有效管理未成年子女的數位互動安全。
AI角色引爭議！挑逗對話引爆輿論
早在2023年10月，Meta曾預覽過AI角色的家長控管功能，允許家長關閉未成年用戶與AI角色進行私密對話的權限。這項功能原定為回應外界批評，包括其AI聊天機器人與青少年進行含有挑逗語氣的對話，內容引發保護兒童團體與立法者的強烈反彈。
然而根據Meta最新聲明，這些控管措施尚未實際啟用，顯示原本預期的防護機制仍存在實施落差。該公司補充指出，未來針對青少年的AI體驗將參照PG-13電影分級標準進行內容引導，以避免不當語言或情境誤觸。
美國監管壓力加大 AI企業持續受審視
Meta此次行動發生在美國監管單位加強審查AI應用對未成年人潛在風險之際。根據路透社去年8月報導，Meta的AI角色設定曾容許與未成年用戶進行具煽動性、情感牽引式的對話，突顯目前AI倫理標準與實務落差。
美國聯邦貿易委員會（FTC）與國會議員近來頻頻針對AI平台是否構成對青少年的心理影響、數位剝削與隱私侵害等議題提出質疑，尤其Meta過去數年已因Instagram與Facebook對青少女身心健康的影響問題而備受抨擊。
青少年AI市場潛力大 平台急踩煞車
根據市場研究機構統計，13至17歲年齡層為AI聊天服務使用增長最快的族群之一。多數科技平台均積極佈局青少年用戶體驗，如Snapchat推出My AI功能、TikTok亦探索AI助理應用。然而在輿論與監管壓力下，平台紛紛重新審視其內容安全機制，AI應用趨向更審慎導入。
Meta的全球下架措施被視為業界風向球，預期將引發其他社群與AI公司跟進調整青少年互動政策，特別是在AI角色日益逼近人類語氣與情感模擬之際，平台倫理與安全界線將面臨更高標準檢驗。
Meta全球封鎖青少年AI互動的舉措，代表社群平台正試圖在創新與安全之間重新尋求平衡。未來這場AI世代的親職監管戰，將不只侷限於功能設計，更可能推動全球兒少保護政策進一步升級。
