
商傳媒|方承業/綜合外電報導
印尼貿易部長布迪·桑托索(Budi Santoso)於本(3)月 16 日表示,由於網路購物詐騙和交易糾紛投訴持續增加,印尼政府正考慮加強電子商務監管。
印尼政府早在 2023 年就頒布了一項部長級法規,旨在管理透過數位平台進行的商業活動。然而,布迪指出,由於線上市場的詐欺交易案件不斷增加,當局正在審查這項政策。
布迪向雅加達的記者表示:「我們希望強化電子商務法規。」他補充說,計畫中的改進措施將涉及與其他政府機構及產業利害關係者的協調。布迪也提到:「目前,我們也在處理客戶提交的投訴。」
印尼政府數據顯示,2025 年消費者投訴造成的損失金額達到 182 億印尼盾(約 100 萬美元)。其中,大多數投訴與線上購物平台的購買行為有關,包括買家聲稱收到的商品與廣告宣傳不符的案例。在印尼營運的主要電商平台包括 Tokopedia 和 Shopee。