商傳媒｜康語柔／綜合外電報導
人工智慧（AI）醫療書寫平台開發商Heidi，因其在AI醫療書寫員創新方面的卓越表現，榮獲知名研究機構Frost & Sullivan頒發的「2026年北美技術創新領導力」獎項。此殊榮肯定Heidi在技術創新、策略執行及對臨床醫師影響方面的傑出成就，進一步鞏固其在市場上的領導地位。
根據Frost & Sullivan的評估，Heidi的AI醫療書寫員與照護夥伴平台，成功以精準且專科化的自動化技術，取代了手動的臨床文件記錄及行政作業。這項創新大幅提升醫療效率、臨床醫師滿意度及病患參與度，並獲Frost & Sullivan研究分析師 Alejandra Parra 讚揚，認為Heidi的設計、臨床相關性與多功能性，使其成為能精準可靠地滿足現代醫療需求的「通用工具」。
Heidi的AI平台支援廣泛的臨床環境與照護模式，每週處理逾兩百萬次問診，涵蓋110種語言及來自116個國家。該平台可應用於急診室、全科診所及專科門診等多種場域，並透過自助式導入與直觀的產品設計，讓醫療專業人員能快速上手並立即感受到其價值。
Heidi共同創辦人暨執行長湯瑪斯·凱利（Dr. Thomas Kelly）表示，他創立Heidi的初衷，正是源於自身飽受行政負擔與職業倦怠之苦的經歷。凱利博士指出，醫師長期被大量文件工作所困，嚴重壓縮了專注於病患的時間。對於獲得Frost & Sullivan的肯定，他深感榮幸，並表示這反映了Heidi在改善臨床醫師工作方面所帶來的實質影響。
這家公司發源於澳洲墨爾本，至今已從Point72 Private Investments、Blackbird、Headline等投資方籌集9,660萬美元（約新台幣31億元）。Heidi亦嚴格遵循多項國際標準，包括英國國家醫療服務體系（NHS）、美國健康保險流通與責任法案（HIPAA）、歐盟通用資料保護條例（GDPR）以及澳洲隱私原則，並取得SOC2及ISO27001等企業級安全認證，確保其服務的資安與合規性。
