商傳媒｜吳承岳／台北報導
全球廣受歡迎的線上沙盒遊戲平台Roblox，因其龐大的未成年玩家社群，長期以來在用戶安全保護方面持續面臨挑戰。儘管平台已實施多項內容審核與年齡限制措施，但外界仍對其防護機制的有效性存疑。
Roblox自2006年問世以來，憑藉其協作式遊戲創作與遊玩系統，在2010年代迅速普及。尤其在2020年COVID-19疫情期間，Roblox成為兒童與青少年保持連結及尋求慰藉的重要管道，達到人氣巔峰。
為應對用戶安全問題，Roblox的社交聊天系統會自動標記不當內容，包含辱罵、霸凌、暴力或色情語言，並對違規訊息進行審查，甚至禁止用戶。今年一月，Roblox更進一步執行新政策，將聊天功能限制在特定年齡層（9歲以下、8至12歲、13至15歲、16至17歲、18至20歲、21歲以上），用戶僅能與同齡層及上下一個年齡層的對象進行聊天。此外，針對年輕用戶也設有嚴格限制，例如9歲以下用戶禁用遊戲內聊天功能，語音聊天僅限13歲以上玩家使用，部分遊戲亦有年齡門檻。
然而，這些安全限制卻頻傳漏洞。有報導指出，兒童能輕易透過冒用家長身分證或照片，規避Roblox的年齡驗證機制。知名YouTuber「XNZ-gaming」便曾發布一段僅20秒的教學影片，展示Roblox的年齡驗證有多麼容易被操控。此外，部分遊戲開發者會將不當內容，如俗稱「公寓遊戲」（condo games）的類型，隱藏在看似無害的遊戲名稱或私人伺服器背後，導致內容審核的困難。
在保護年輕用戶的努力中，亦有民間力量介入。網路守望者Schlep便曾針對Roblox上的網路掠食者，展開「臥底行動」以保護兒童。然而，Schlep卻在2025年8月9日因涉嫌違反平台服務條款，遭Roblox封禁，並收到Roblox公司發出的停止侵害函，威脅若恢復行動將採取法律途徑。這顯示了平台在維護用戶安全與管理社群自主行動之間，面臨的複雜局面。
部分年輕用戶對於平台的安全措施則有不同看法。學生Olivia Pampalona曾表示，Roblox是她在疫情期間與朋友保持聯繫的方式，對她而言不只是一款遊戲。而另一位學生Makayla Harris則對聊天限制感到沮喪，認為這減少了遊戲樂趣。學生Chloe Hart則覺得，Roblox過去的措施讓她在孩童時期受到良好保護，如今她已長大，感覺就像與Roblox一同成長。
綜合來看，Roblox作為一個以年輕用戶為主的平台，如何在持續增長的同時，有效應對未成年用戶的安全風險，並平衡用戶言論自由與內容審核的界線，仍是其必須面對的重大課題。
