近期社群通訊服務帳號安全議題受到關注，有民眾發現自己的LINE帳號突然被登出，之後無法再登入，後來網友們相互提醒，才發現可能是因語音信箱未修改預設密碼，很容易遭人侵入，藉此盜取LINE登入驗證碼，進而搶走帳號。
台灣大哥大今(1)日表示，台灣大用戶首次使用遠端聽取時，系統皆強制要求自行設定密碼。所有用戶啟用「遠端聽取功能」前，皆須完成個人化密碼設定，以強化驗證機制並降低未經授權存取之風險。
部分原台灣之星用戶，若尚未完成自設密碼，或仍沿用初始設定，台灣大自即日起已全面取消預設密碼機制，確保相關安全控管水準與現行規範一致。提醒原台灣之星用戶由手機撥打123、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，完成個人化密碼設定。
同時，台灣大也提醒用戶，強化數位身分與通訊軟體之安全性，建議用戶採取以下三招：
一、落實語音信箱密碼管理： 若用戶有使用其它電話撥打 0935-888-123 遠端聽取留言需求，務必先以手機撥打 123（選單按3）、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，進行密碼自定義設定。設定時應避免使用如生日、連續數字或與手機門號相同等易遭破解之組合，以確保個人留言隱私。
二、通訊軟體（如：LINE）帳號安全檢查：強化登入驗證，如定期變更社群帳號密碼，並建議啟動「雙重驗證」功能；或是視需求關閉通訊軟體中「允許自其他裝置登入」之設定。
三、保持高度資安覺察：對於不明簡訊或來路不明的「帳號恢復協助」連結應保持警覺，切勿隨意操作或點選。
