商傳媒｜何映辰／台北報導
為確保人工智慧（AI）技術能安全且負責任地應用於公共服務，美國紐約州目前正在擴大AI培訓與工具的使用範圍，預計將有逾十萬名州政府員工接受相關訓練。此舉旨在提升公共服務效率，並將紐約州推向全美第一個大規模向州政府全體員工提供這項新興技術的州屬。
這項擴大計畫實現了紐約州長霍楚（Kathy Hochul）在2025年州情諮文中的承諾。該計畫是從一項由資訊科技服務辦公室（Office of Information Technology Services, ITS）管理、已於近期完成的先導計畫延伸而來。先導計畫去年秋季在州長的指示下展開，涵蓋八個州政府機構的逾1,200名員工，他們接受了AI培訓並獲准使用安全的生成式AI輔助工具「AI Pro」。
「AI Pro」由ITS開發，並由Google Gemini提供技術支援，旨在提供一個安全的環境，讓員工能學習AI技能，並探索AI如何協助各機構解決問題、優化服務交付。這項工具將提供給ITS支援的逾50個州政府機構與實體使用，而AI培訓課程則將對所有州政府員工開放。對於選擇使用「AI Pro」的機構，負責任的AI培訓將成為強制要求。
這項全州範圍的培訓與工具推廣，是霍楚州長更廣泛創新議程的一部分。此議程包括一項名為「帝國AI（Empire AI）」的計畫，這是一項耗資5億美元的公私合營夥伴關係，旨在紐約州立大學水牛城分校（SUNY University at Buffalo）建立一個AI運算中心，以促進全州AI技術的創新、研究與開發。
此外，該議程也涵蓋培訓學生以應對AI相關職位、資助紐約州AI新創公司、協助小型企業採用AI，以及追蹤新科技對勞動力的潛在影響。這些努力是依據州長成立的新興科技諮詢委員會的建議而來，該委員會由IBM執行長阿爾溫德·克里希納（Arvind Krishna）與Girls Who Code執行長Dr. Tarika Barrett共同主持。紐約州亦已發布由ITS撰寫的州級政策《AI技術可接受使用準則》（Acceptable Use of AI Technologies），作為各機構安全且負責任地採用AI的指南。
為因應AI發展對勞動市場的影響，霍楚州長近期啟動了「未來勞動力委員會」（FutureWorks Commission），旨在就保護勞工經濟安全並同時利用AI經濟效益的政策提供建議。根據先導計畫的數據，75%的參與者表示「AI Pro」節省了他們的工作時間，90%表示對AI的理解有所提升，整體而言，參與者在使用生成式AI的信心上提高了36%。該計畫強調，整個過程以及「AI Pro」的所有應用，均需審慎的人為監督。此類由政府主導的全面性AI人才培育與應用框架，可為其他地區在規劃AI發展策略時提供重要的參考。
