商傳媒｜康語柔／綜合外電報導
美國一項最新民調顯示，民眾對人工智慧（AI）在健康照護領域的接受度與信任度正呈現下降趨勢，但同時有近半數成年人未經醫師諮詢，就獨自使用AI進行重要的健康決策，引發醫界對於AI資訊不準確性及病患過度依賴的隱憂。
根據俄亥俄州立大學韋克斯納醫學中心（The Ohio State University Wexner Medical Center）於今年稍早針對全美1,007名成年人進行的調查，2026年有42%的受訪者表示願意在醫療照護中使用AI，低於2024年的52%。此外，認為AI能提升醫療效率的民眾比例也從64%降至55%。
然而，有高達51%的成年人曾在未諮詢專業醫護人員的情況下，獨自使用AI來輔助其健康決策。他們利用AI的常見方式包括：理解症狀（62%）、解釋檢測結果或醫學診斷（44%）、比較治療方案並協助做出治療決定（25%），以及準備即將到來的醫療預約（20%）。
俄亥俄州立大學韋克斯納醫學中心的首席健康資訊長拉維·特里帕蒂醫師（Ravi Tripathi）指出，民眾對AI信任度下滑的現象，符合任何新技術發展過程中的「炒作週期」（hype cycle）。他預計在未來二至五年內，隨著人們對AI的熟悉度提升及其在醫療科技中普及，信任度將會回升。
特里帕蒂醫師提醒病患，AI有約2%的機率會出現資訊不準確或「幻覺」（hallucinate）的情況，因此不應過度依賴AI進行自我醫療研究。他強調，AI應作為「增強智慧」（augmented intelligence），輔助醫師蒐集健康數據、解釋檢測結果及診斷，並協助病患釐清欲向醫護人員提出的問題，最終的醫療計畫仍應由醫護團隊與病患共同討論決定。
相較於患者，醫師端對AI的應用則呈現顯著成長。根據美國醫學會（American Medical Association）的最新調查，81%的醫師已將AI應用於追蹤最新醫學研究或協助病歷記錄，此比例約為2023年首次調查時的兩倍。儘管76%的醫師認為AI技術能幫助改善患者照護，但約有四成醫師對此既興奮又擔憂，主要關切病患隱私保護以及醫病關係的完整性。
儘管民眾接受度暫時下滑，全球AI醫療市場仍被看好。據預測，全球AI醫療市場規模至2030年將達到8,680億美元，AI對整體醫療市場的影響力也將從目前的約15%倍增，於2030年超過30%。
