中華電信花蓮光復門市於4/10以全新樣貌重新開幕,歷經重大災害衝擊與長時間重建後正式回歸營運。嶄新的門市空間不僅象徵服務全面升級,也承載著企業與地方居民攜手走過災後復原的歷程,成為光復地區重要的通訊服務據點與重建象徵。
回顧114年9月23日,光復鄉因馬太鞍溪堰塞湖潰堤,導致門市遭受嚴重損害,大量淤泥湧入覆蓋內外空間,資訊設備與辦公器材多數浸水毀損,營運一度陷入停擺。在突如其來的災情下,通訊基礎設施面臨嚴峻考驗,也對居民日常生活造成影響。

面對災後挑戰,中華電信啟動應變機制,秉持服務不中斷的原則,第一時間於避難中心大進國小設置臨時營業櫃檯,持續提供災民通訊服務。同時,在內部同仁與外界支援人力投入下,包括志工與國軍協助清理環境,迅速完成淤泥清除作業,並於10天內在原址重建臨時營業廳,恢復基本服務機能,穩定地方通訊需求。
在重建過程中,門市亦提供空間支援中央部會設置一站式服務櫃檯,協助災民申請補助與相關措施,展現企業與政府協力合作的效能。歷經約200天整建後,門市以嶄新面貌重新開幕,中華電信花蓮營運處總經理林龍江表示,門市重啟不僅是硬體翻新,更代表企業實踐社會責任的成果,未來將持續深耕在地,提供穩定通訊與多元數位服務,陪伴地方邁向更安全便利的生活環境。
