張桂綿質疑市民卡整合仍不完整　促學費、長照與場館智慧化全面升級

[台灣新聞雲報]記者王俊欽/桃園報導

桃園市議員張桂綿今於議會質詢指出，市府推動市民卡APP雖已具初步成果，但整體整合程度仍不足，要求市府加快跨局處整合腳步，真正提升市民使用便利性。

張桂綿表示，目前市民卡特約商店約4,000家，其中桃園在地約1,000家，雖涵蓋連鎖餐飲、便利商店及觀光場館，但與「北北基桃生活圈」的整合仍有落差，外縣市合作據點明顯不足，要求市府持續擴大合作範圍，提升市民實用性。

在教育應用方面，張桂綿直言，市民卡具備繳費功能，卻尚未整合學校學費系統，關鍵卡在教育局與各校制度不一，導致家長仍需多頭繳費，使用體驗零碎。她要求市府跨局處協調，推動學費線上整合機制，讓市民卡真正成為「一站式服務平台」。

針對公共場館數位化，張桂綿指出，目前場地租借系統已整合數百個場館，並可線上申請與繳費，但「只做到一半」。她批評，活動中心仍未全面建置遠端門禁系統，民眾即使完成租借，仍需人工開門，數位化明顯斷鏈，要求市府儘速補齊最後一哩路。

面對高齡社會，張桂綿也關切市民卡在長照領域的應用。她指出，目前僅整合敬老愛心卡叫車服務，其餘長照服務仍分散於社會局與衛生局系統，未能有效整合。她強調，在AI與智慧城市發展趨勢下，應加速導入科技整合長照服務，提升長者生活便利與照護品質。

此外，張桂綿也關心1999市民專線服務量能，指出每月來電高達2萬3千通，主要集中於公車問題、動物屍體清運、設施損壞、路障與噪音等民生議題。她要求市府不僅要受理，更應透過數據分析與跨局處整合，從源頭改善問題，建立有效回饋機制。

張桂綿強調，市民卡不應只是工具，而應成為整合市政服務的核心平台，市府應加速整合教育、民政、社政與交通等系統，打造真正智慧、便民的數位治理城市。