LINE於三月底宣布推出重大改版，針對聊天頁面進行全面升級，新增三大功能包括好友分頁、所有相簿入口，以及將常用功能集中於右上角加號按鍵。官方表示，用戶更新至LINE 26.4.0以上版本後，將陸續看到新版介面。
然而改版上線後，社群平台湧入大量負面評價。用戶反映新版介面將好友、群組、官方帳號及社群訊息全數整合在同一層級，導致版面混亂且操作邏輯改變。過往點擊聊天圖示可直接回到置頂訊息，現在卻變成在好友與訊息間切換，讓使用者直呼「跳來跳去很困擾」。
更嚴重的是技術層面問題，大量用戶表示更新後出現明顯卡頓、滑動遲延，甚至切換分頁時發生短暫閃退現象。網路上出現眾多求助文詢問如何回到舊版本，顯示此次改版對使用者體驗造成重大衝擊。
LINE此次改版採分批推送機制確保系統穩定，但用戶反應顯示可能需要進一步調整以提升使用體驗。
