115年全國身心障礙國民運動會將於5月23日至26日在新北市登場，為讓外界更了解賽會貼心服務規劃，體育局今(20)日在市府舉辦《賽會有服務》開箱體驗，透過「選手的一天」情境模擬，邀請亞帕運羽球國手吳于嫣、臺灣最強桌球阿嬤盧碧春及新北市桌球選手林我欽親身參與，實際模擬選手在比賽期間可能遇到的各種狀況，包含器材損壞、身體恢復、交通接駁等，全面展現新北打造「服務型賽會」的用心與準備，讓民眾近距離感受賽會如何從細節出發，提供全方位支持。
侯友宜表示，115年全障運不只是競技舞臺，更是一場以人為本的服務革新。他指出：「我們希望讓選手來到新北，不只是參加比賽，而是感受到一座城市完整的支持系統。」從賽前準備、賽事進行到賽後恢復，新北市以「服務型賽會」為核心理念，整合醫療、防護、交通與生活等面向，讓每位選手都能專心比賽、安心參賽，充分展現運動實力，這也是新北實踐運動平權與城市共融的重要一步。
體育局說明，本次開箱體驗活動透過情境式呈現，將抽象的服務轉化為具體感受，讓外界理解賽會背後的完整規劃。活動中模擬羽球選手比賽時球拍斷線，即可送至「球拍穿線服務」即時修復當天取件；當選手的輔具出現狀況時，則有「輔具維修服務站」即時排除問題；比賽前後則可前往「運動防護恢復站」進行功能性伸展與肌肉放鬆，讓選手維持最佳狀態。透過一整天的流程體驗，展現新北如何以系統性思維打造完善支援網絡。
本屆賽會提供七大服務創新，全方位提升選手參賽品質，包括「醫療諮詢全天守護」提供24小時醫療諮詢服務，守護選手健康零時差；「運動恢復專站服務」在板橋體育場與三重棒球場設置專業運動防護恢復站，提供賽前與賽後專業照護；「按摩小棧暖心陪伴」在15處場館設置按摩小棧，由視障按摩師提供舒壓服務，賽會所有人員皆可體驗；「輔具維修即時協助」設置輔具維修站，即時排除器材問題；「球拍穿線當天取件」在羽球競賽場地提供球拍穿線服務，讓選手無後顧之憂。
「交通接駁 服務無礙」與55688台灣大車隊合作設置計程車招呼站，並提供叫車專線「55688轉95」專人服務即時就位，另提供專屬優惠折扣碼，打造暖心友善通行。並規劃復康巴士定點接駁服務，提升移動便利性。攜手Klook推出【全障運專屬應援優惠專區】，整合飯店、交通、行程和美食體驗等，打造一站式預訂服務，協助選手、親友與觀賽民眾更便利地安排行程！
此外「賽事轉播實況同步」賽會首次全部競賽種類都有直播，總計超過200小時現場實況，並針對聽障賽項提供手語播報服務，搭配專業主播與賽事講評，提升觀賽臨場感打造真正無障礙的觀賽體驗。今日記者會現場實際參與開箱體驗的三位選手也分享感受，透過完整服務支持，不僅讓比賽更安心，也感受到被理解與尊重，這正是賽會最重要的價值。
新北市強調，115年全國身心障礙國民運動會以「服務型賽會」為核心，從場館到服務、從競技到生活，全面打造友善共融的運動環境。誠摯邀請全國民眾一同關注賽事、進場觀賽或線上參與，為每一位努力拼搏的運動員加油，見證新北以實際行動實踐「運動無礙、全民共享」的城市願景。
