商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
儘管外界對人工智慧（AI）將衝擊軟體即服務（SaaS）模式的擔憂日增，雲端軟體巨擘 Salesforce 旗下 AI 代理產品 Agentforce 卻展現強勁成長動能，年度經常性收入（ARR）已突破 8 億美元，年增率高達 169%。根據《TIKR》報導，這項產品的優異表現，支持了市場對 Salesforce 股票的高度評價，預計至 2030 年 12 月股價將達 383 美元。
Agentforce 在推出後的前 15 個月內，已成功完成 29,000 筆交易，且每季交易量成長 50%。在 Salesforce 2026 會計年度第四季的前十大成交案中，所有大型交易均包含 Agentforce 產品。該公司執行長馬爾克·貝尼奧夫（Marc Benioff）更指出，Salesforce 已成為全球最大的 token 消費者之一，至今已處理超過 19 兆個 token，凸顯其在 AI 技術應用的深度。
Agentforce 的成功也反映在 Salesforce 整體營收與獲利能力上。Salesforce 在 2026 會計年度實現 415 億美元的總營收，並在當年度繳出 200 個基點的營運利潤率擴張。此外，AI 與資料分析產品 Agentforce 和 Data 360 的合併 ARR 在 2026 會計年度達到 29 億美元，年增率達 200%。其中超過六成的訂單來自現有客戶的擴展性採購，證明 AI 解決方案有效提升客戶支出。
為強化股東價值，Salesforce 已宣布一項高達 500 億美元的股票回購計畫，並透過發行 250 億美元債券提供資金。同時，Salesforce 也獲美國陸軍（U.S. Army）授予一份價值最高達 56 億美元的 10 年期不定期交貨合約。這些策略舉措與 AI 產品的強勁表現，促使 Salesforce 將 2030 會計年度的營收目標上調至 630 億美元，《TIKR》分析模型預期其淨利潤率將擴展至 29%。
