臺北市政府社會局長期關注長者聽力議題，過去就曾與數個民間單位公私協力合作，為長者提供助聽器資源，積極結合民力，擴大資源效益；為持續推動長者聽覺照顧，今日更在老人自費安養中心舉辦「細細傾聽．聲聲相伴」機構聽覺照顧成果交流會。
此次交流會呈現臺北市政府與 PSA 華科慈善基金會共同推動之「守護聽力同心協力——機構聽覺照顧方案」的執行成果，展示全臺首創專為安養機構設計的聽覺健康照顧模式。社會局長姚淑文感謝華科慈善基金會董事長陳昭如帶領專業團隊，攜手守護本市高齡長者的聽力健康。
根據社會局老人自費安養中心的觀察，中心住民平均年齡約 84 歲，其中約有三成住民可能存在聽力損失情形。聽覺健康在國內照護體系中長期被忽略，然而聽損不僅影響日常溝通，更是引發失智、跌倒等失能風險的重要因子。長者若未能在初期發現聽力問題並介入，常會因為溝通困難減少社交活動，進而產生孤立、憂鬱等心理困擾，甚至引發照護上的誤解。為了落實「健康老化」與「延緩失能」之政策目標，社會局決定主動出擊，嘗試推動系統性的聽覺照顧方案。
這次方案自 114 年 8 月底開跑，為期約 6 個月，核心內容包含「照顧者培力」與「住民專業服務」兩大區塊 。在培力方面，首先是辦理說明會，由華科基金會示範「華科搓手聽篩法」，培訓包含中心主任、護理師、社工及照服員在內的照顧團隊，使其具備初級聽力快篩與初步判斷的能力。在住民服務方面，透過兩場護耳推廣講座，提升長者對聽力保健的重視，並隨後展開住民的聽力初篩。針對初篩未通過的長者，基金會進一步提供專業複篩（含耳鏡、純音聽力檢查等）。
此外，計畫更提供為期三個月、最多 6 次的「個別化專業服務」，由聽力師針對長者需求設定溝通策略、聆聽技巧、助聽輔具試戴及聽覺復能計畫，並邀請家屬共同參與，確保長者能獲得持續的支持。姚淑文表示，「溝通」是人與人之間最美的連結，對長輩而言，聽得清楚不僅是為了生活安全，更是為了能繼續和老朋友聊天、聽聽家人的聲音，讓愛的連結不中斷。透過此次公私協力的合作模式，不僅讓機構長者獲得精準的聽力診斷與建議，更成功建立了機構團隊的專業知能。數據與實務成效顯示，此模式能有效篩檢出隱性與顯性聽損個案，並及時給予處遇，大幅減少了因溝通困難導致的照護誤解，提升了整體的照顧效能與品牌形象。
此次成果交流會也邀請相關單位前來參與，包含安養護機構以及老人住宅代表都共同參與。社會局強調，聽覺照顧不應僅限於單一機構。未來將持續推廣此套成功的合作經驗，期盼更多專業資源能進駐長照場域，讓每一位臺北市長輩都能在聲音的陪伴下，享有尊嚴且充滿連結的樂齡生活。
