商傳媒｜何映辰／台北報導
溫德姆酒店集團（Wyndham）今日公布第一季財報，營收及獲利均優於市場預期，主要受惠於美國市場需求復甦，以及人工智慧（AI）技術的策略性應用，顯著提升了營運效率與獲利能力。根據《StockStory》報導，溫德姆管理層重申全年獲利預期，並強調AI將是未來成長的關鍵動能。
溫德姆酒店集團截至2026年第一季的營收達3.27億美元，年增3.5%，超越分析師預期的3.211億美元。經調整後的每股盈餘（EPS）為0.96美元，較分析師共識高出11.7%。同期經調整後的稅息折舊攤銷前獲利（EBITDA）達1.56億美元，獲利率為47.7%，亦優於市場預期的1.498億美元。本季每房平均收益（RevPAR）增長6.6%，達到38.53美元，反映美國精選服務品牌的需求強勁復甦，特別是德州、加州和佛州市場的RevPAR連續改善。
集團在AI技術的投資成果豐碩，AI驅動的營運改善成為第一季業績的核心。例如，Wyndham Connect+這類AI工具已被超過1,100家酒店採納，透過自動化賓客互動，有效降低勞動成本並提升滿意度。採用AI工具的酒店，其直接貢獻度增加300個基點。溫德姆管理層表示：「我們正大幅提升個性化服務，同時讓賓客停留更長時間，這有助於提高轉換率並將需求導向直接訂房管道。」此外，集團正將AI整合至行銷與通路策略，以強化賓客參與度並降低客戶獲取成本。
溫德姆的全球開發管線已連續23個季度成長，目前包含超過25.9萬間客房及2,200家酒店。國際市場的淨客房成長尤為強勁，歐洲、中東、非洲、拉丁美洲和亞洲太平洋地區均實現雙位數增長，而美國地區的酒店簽約量也年增8%。儘管中國市場因價格通縮導致年比表現仍為負值，但入住率與開發活動已有所改善。 ancillary revenue（附屬收入）方面，受惠於重新簽訂的聯名信用卡合作夥伴關係，本季飆升21%，集團亦將加拿大和亞洲等滲透率較低的市場視為未來的成長潛力區。
展望全年，溫德姆預計美國市場需求將持續穩定，技術採用將深化，忠誠度計畫和附屬服務也將帶來進一步收益。集團維持全年經調整後每股盈餘預期中點為4.71美元，但全年EBITDA預期中點7.375億美元略低於分析師預期。未來，溫德姆將持續專注於高階和長住型酒店品牌，並預期聯名信用卡計畫和忠誠夥伴關係每年將帶來中低雙位數的收入增長。
