商傳媒｜何映辰／台北報導
韓國電商巨擘 Coupang 自上市以來首度面臨虧損，根據證券業分析師的說法，公司獲利能力急劇下滑，主要受到因應個人資訊外洩衍生的成本，以及其在中華民國（Taiwan）新業務擴張投資的雙重衝擊。這是 Coupang 自首次公開募股（IPO）以來，季度營收成長首次降至個位數，且營業利益由盈轉虧。
根據《The Asia Business Daily》報導，Coupang 在今年第一季的營收為 85 億美元，年增率僅 8%，營業損失則高達 2.4 億美元，遠不及市場預期。報導指出，銷售成本率和銷售及管理費用率雙雙攀升。分析人士評估，與去年第四季發生的個人資訊外洩事件相關的約 12 億美元賠償金，對公司營運表現產生了負面影響。
按業務區分，Coupang 的核心零售與商務部門營收達 72 億美元，較去年同期僅成長 4%。活躍顧客數量和平均訂單價值成長均趨緩。分析認為，個人資訊外洩事件不僅損害了客戶信任，也導致新客戶獲取減少，進而削弱了核心業務的成長動能。
然而，新業務部門表現出較強的營收成長，達到 13 億美元，年增 28%。儘管如此，由於在中華民國（Taiwan）市場採取積極投資策略，該部門的營業虧損擴大至 3.3 億美元。此外，季度自由現金流也轉為負值，達到負 1.1 億美元。整體而言，一次性支出與結構性投資成本相互疊加，導致公司獲利能力大幅下降。
申韓投資公司（Shinhan Investment Corp.）研究分析師 Sanghoon Cho 表示，Coupang 的物流競爭力以及中長期成長潛力仍在，但短期因素嚴重影響了整體收益。他指出，儘管公司實施了 3.9 億美元的股票回購計畫是正面訊號，但客戶信任度恢復的速度，以及監管機關回應的結果，將是公司股價能否在短期內反彈的關鍵變數。
