商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
美國人力資源與法律事務研究機構 Littler Mendelson 最新報告指出，儘管人工智慧（AI）已成為美國企業最主要的職場政策與法規隱憂，許多雇主在實際風險管理上仍未能跟上腳步，恐面臨資安、偏見與法規遵循的挑戰。
該事務所於週三（5月6日）發布的調查結果顯示，AI在2026年已超越移民與多元、公平及包容等議題，成為美國企業最關注的職場政策及法規問題。與去年調查相比，預期AI將帶來變革的受訪者比例約成長一倍，顯示企業對AI的影響力日益重視。其中，高達54%的受訪者已將AI應用於人資（HR）功能，僅有6%的企業完全未導入AI。
然而，報告也揭示了企業在治理上的落差。儘管有68%的雇主表示已實施正式的AI治理政策，相較於2025年僅38%的比例有顯著提升，但真正採行具體治理措施的企業卻不到一半。這些措施包括：審核第三方AI供應商的程序、針對AI應用工具的專屬培訓，以及設立內部AI監督委員會等。Littler Mendelson 的AI與科技業務聯席主席 Niloy Ray 指出：「這種政策與實踐間的不匹配，可能讓雇主承受重大風險，尤其在法規遵循的複雜性上更是如此。」
數據隱私、演算法偏見與州級法規是雇主最擔憂的AI相關訴訟風險。報告提到，企業對員工和求職者數據、AI評估的影像資料等隱私問題深感憂慮，同時也擔憂歧視、各州獨特法規及記錄與文件要求。值得注意的是，越來越多的美國州與地方政府已制定AI相關法規，特別是限制AI在招募流程中應用的法律。這與目前執政的特朗普政府所推動的「產業友善AI議程」形成衝突，特朗普政府傾向限制各州對AI技術的監管權力。
關於AI對勞動力的影響，報告指出有15%的企業因AI而削減或計畫削減員工數量，但多數（63%）表示不太可能如此。更多企業傾向於減少招聘或重新評估職責。Littler Mendelson 的另一位AI與科技業務聯席主席 Marko J. Mrkonich 表示：「AI正在開創新局面，重新定義工作職責，改變我們的招聘方式，並調整人員配置模式。」他強調：「過去的運作模式已不足以應對。」
儘管這份報告聚焦於美國企業的狀況，其揭示的企業AI治理缺口、潛在的法律與營運風險，對於正積極擁抱人工智慧的台灣企業而言，亦應引以為鑑。台灣企業應主動審視並建立健全的AI治理框架，尤其在數據隱私、演算法公平性及第三方供應商管理方面，及早預防可能衍生的法律訴訟與聲譽風險。
