「他不是不努力，只是老了」
記者 游宏琦／屏東綜合報導
「我想找工作。」
「不好意思，我們希望找年輕一點的。」
簡短兩句對白，讓現場瞬間安靜下來。這不是舞台劇裡刻意安排的情節，而是許多高齡更生人出監後，真實面對的人生處境。
財團法人臺灣更生保護會屏東分會近日於「更生保護文物展」系列活動中，辦理「高齡浪潮下，更生輔導員的轉型與挑戰」講座，由投入更生保護工作逾20年的更生輔導員邱秀琴主講。不同於一般講座形式，邱秀琴以模擬戲劇方式，將多年第一線訪視與輔導經驗轉化為情境演出，帶領觀眾看見高齡更生人在重返社會時，所面臨的不只是就業問題，而是老化、疾病、貧窮、數位落差與社會孤立交織而成的複合困境。
不只是講道理 而是讓觀眾「看見現場」
講座一開始，邱秀琴並未以制式簡報說明更生輔導流程，而是讓角色走進觀眾眼前。
劇中，一名剛出監的高齡更生人，笨拙地拿著手機，想要聯絡工作機會，卻連基本操作都顯得吃力；他想重新找一份工作，卻因年齡與體力被拒於門外；他想和家人重新連結，卻發現多年隔閡早已讓彼此不知如何開口。
「其實……我也不知道還能做什麼了。」
一句低聲的台詞，讓現場不少觀眾紅了眼眶。那不是誇張的戲劇效果，而是許多高齡更生人的真實心聲：他們並非不想重新開始，而是不知道社會是否還願意留一個位置給他。
高齡更生人困境 不是一句「加油」可以解決
邱秀琴分享，第一線更生輔導工作最困難的地方，往往不在於「有沒有資源」，而在於「資源能不能真正接住人」。
她指出，過去社會談到更生保護，常把焦點放在就業媒合，以為只要有工作機會，更生人就能順利回歸生活。但對高齡更生人而言，現實往往更複雜。
許多人出監時已年過50歲、60歲，身體功能逐漸退化，可能伴隨慢性病、行動不便或長期缺乏醫療照護；有些人與家人疏離多年，缺乏穩定支持系統；也有人不熟悉智慧型手機、網路申辦、線上求職與電子支付，連生活基本操作都可能成為障礙。
「我們常以為他不努力，其實他只是老了。」邱秀琴說，高齡更生人真正需要的，未必只是一次性的協助，而是一段願意陪他慢慢恢復生活能力的關係。
從找工作到穩定生活 更生輔導必須升級
面對高齡化浪潮，更生輔導工作也面臨轉型。講座中特別指出，第一線輔導不能再只停留於「協助找工作」的單一模式，而必須重新理解高齡更生人的生命處境。
第一，是從「服務提供者」轉為「生活整合者」。
高齡更生人的問題，常同時涉及就業、醫療、居住、家庭關係、心理支持與社福資源。輔導員不能只是轉介單一服務，而要協助個案把零散資源串連起來，讓生活逐步恢復穩定。
第二，是從「成功就業」轉為「穩定生活」。
對部分高齡個案而言，立即投入全職工作未必現實，更重要的是先建立規律作息、健康管理、基本社交與安全生活環境。能不能工作固然重要，但能不能活得穩定、有尊嚴，同樣是更生保護的重要目標。
第三，是從「轉介資源」轉為「建立關係」。
對許多長年被社會否定的更生人而言，最深的傷口並非只有經濟困難，而是「沒有人再相信我」。輔導員若只是給電話、給表格、給方向，未必能真正產生力量；真正困難的是，願意一次又一次走進他的生活，看見他的退縮、害怕與不安。
模擬戲劇背後 是輔導員每天面對的真實現場
本次講座以模擬戲劇方式呈現，不只是為了增加活動吸引力，更是因為許多更生保護現場的困境，很難只靠文字與數據說清楚。
當高齡更生人不會使用手機時，旁人可能覺得「怎麼這麼簡單都不會」；當他找不到工作時，外界可能認為「是不是不夠積極」；當他反覆失約或退縮時，社會可能快速貼上「不值得幫助」的標籤。
但戲劇讓觀眾看見：一個人走到生命後半段，帶著前科、疾病、貧困、家庭斷裂與自我否定重新出發，並不是靠一句「你要加油」就能改變。
邱秀琴表示，更生輔導員面對的不是完美個案，而是一個又一個破碎、遲疑、害怕再失敗的人。輔導工作真正考驗的，不只是專業流程，更是耐心、同理與長期陪伴的韌性。
談及訪視歷程 邱秀琴一度落淚
講座尾聲，現場民眾提問邱秀琴多年訪視高齡更生人的心境變化。談到這段歷程，她一度語帶哽咽。
她坦言，隨著自己年紀漸長，越來越能理解高齡個案內心的孤單與無助。有時在訪視過程中，看見的不只是個案現在的處境，也彷彿看見每個人未來都可能面對的老去與失依。
她說，許多高齡更生人最害怕的，不一定是沒有工作，而是沒有人願意再相信他、陪伴他。這番真情流露，使現場氣氛格外動容，也讓與會者重新思考：更生保護不只是制度工作，更是一種社會如何對待「曾經犯錯但仍想活下去的人」的態度。
高齡更生不是個人問題 而是社會共同課題
更保屏東分會表示，隨著臺灣人口老化，高齡更生人的議題將日益嚴峻。未來更生保護工作，必須結合社福、醫療、長照、心理支持與就業輔導，發展更符合高齡需求的服務模式。
過去的更生輔導，常以「協助重返職場」作為重要指標；但面對高齡個案，社會或許需要重新理解：有些人需要的不是立即被推回競爭場，而是先被接住、被陪伴、被允許慢慢恢復生活功能。
邱秀琴在講座最後說：「高齡更生人不是難服務，而是不能再用過去的方法服務。」
這句話，也為整場講座留下最深刻的註腳。更生保護的核心，不只是幫助一個人離開過去，更是讓社會願意相信：即使人生走到黃昏，仍然可以有一盞燈，陪他慢慢往前走。
