商傳媒｜吳承岳／台北報導
台灣知名意見領袖（KOL）Pearlbaby透過跨境直播帶貨，成功將日本童裝及雜貨銷售至台灣市場，創下平均每月高達約一億日圓的營業額。她不僅專注於銷售，更以誠實選品和深入了解消費者需求為核心，打造獨特的銷售模式。
Pearlbaby的直播帶貨事業始於四、五年前。當時，為陪伴語言發展較慢的女兒，她辭去原職，轉而將女兒打扮可愛的照片分享至 Instagram 和臉書（Facebook）。由於其他媽媽頻頻詢問服裝來源，促使她開始投入童裝販售。目前，每月平均訂單量約為 5,000 至 6,000 筆，其中約八成來自童裝。
為因應快速成長的業務量，Pearlbaby去年使用的 200 坪倉庫已不敷使用，並於今年二月搬遷至一處 450 坪的新倉庫，擴大兩倍以上的倉儲空間以滿足出貨需求。
Pearlbaby強調，在直播中介紹商品時，她最重視「誠實告知優缺點」。她表示，若試吃食品覺得不美味，也會直接說出真實感受，絕不使用誤導消費者的銷售話術。她與團隊會親自前往日本、泰國、越南、中國等地挑選商品，並堅持所有商品都必須經過親身體驗，確認品質無虞才會推薦販售。她更透露，自己家中約九成家電均為日本品牌，顯示其對日本商品的信賴。
在銷售日本商品至台灣時，Pearlbaby特別留意「氣候差異」。她舉例，日本的保養品常強調高保濕，但在濕度高的台灣使用，可能反而導致粉刺痘痘問題。因此，她的團隊會先行測試，確認商品是否適合台灣氣候及在地消費者。她指出，台灣民眾對日本品牌和商品抱有「極高的興趣與信賴」，只要強調「這是日本商品」，銷售表現往往優於其他國家商品。
Pearlbaby也親自設計部分服飾，並掌握台灣顧客對款式與配色的偏好。她表示，日本童裝特別受歡迎，因為其設計不僅可愛，更帶有時尚與成熟感，這股「小大人設計」風潮正符合台灣媽媽的喜好。她提及，日本童裝品牌如 F.O.KIDS 和 BREEZE 的服飾精緻度與品質極高，剪裁和設計融入日本潮流，散發都會洗鍊氣息。特別是與知名卡通人物如迪士尼的「小美人魚愛麗兒」、艾莎，以及多美小汽車的「警車」與「挖土機」聯名的商品，因結合了洗鍊設計與高人氣角色，在台灣市場銷售表現尤其亮眼。至於顏色偏好，女童服飾以粉色系最受歡迎，綠色系則銷售不佳；男童服飾則不偏好過於深沉的色調。
她也讚許直播應用程式 17LIVE 推出的「HandsUP Crossborder」跨境直播服務。此系統讓她能預先透過線上平台瀏覽商品清單進行選品，再赴日於專屬環境中進行直播，大幅簡化採購流程，讓她能更專注於直播內容的呈現。Pearlbaby表示，她並非單純販售商品的 KOL，而是以品牌負責人的心態，推薦經親身體驗並真心認可的產品，因此顧客滿意度與回購率極高，這份顧客信任正是她洞悉市場與挑選熱銷商品的關鍵動力。
