中國大陸四川省南充市發生一起計程車糾紛事件。陳姓司機透過平台接獲訂單，接送一名女乘客期間察覺車內出現異味。該名女乘客上車後散發明顯異味，但因時間較晚且乘客狀態清醒，途中還曾與男友通話，司機僅將四扇車窗全數打開通風。
女乘客下車後，車內異味持續濃烈。陳姓司機檢查發現後座座椅及腳踏墊殘留大量排泄物，污漬已滲入座椅縫隙與內部海綿。司機隨即於凌晨3時44分向平台客服通報「乘客在我車裡排便」，客服建議報警處理。
陳姓司機表示，自2021年加入網約車平台以來從未遭遇此類情況。事發後立即將車輛送往自助洗車場及汽車維修中心清潔，但異味已深入座椅內層無法消除，朋友試坐幾分鐘便難以忍受，最終只能更換整組後座椅。
根據司機拍攝照片，後排座椅、門檻及海綿內部均可見明顯污漬。更換座椅、清潔車輛費用超過1000元人民幣，加上車輛停駛數日無法接單，司機估計整體損失約2000元人民幣。
平台方面證實事件屬實，表示該筆訂單為代叫車服務。接獲司機反映後，平台第一時間聯繫實際下單者，希望協助尋找乘車人並要求道歉及負擔損失。平台考量司機因車輛受損受到影響，決定先行協助負擔座椅更換與車輛清潔費用，並提供額外補貼協助司機恢復正常營運。目前司機車輛仍在維修中，警方正進行相關調查。
