商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
OpenAI 正積極重塑其旗艦產品 ChatGPT，預計在未來數週內推出重大更新。這項戰略轉變旨在將 ChatGPT 打造成一個整合 AI 代理（AI agents）與編程工具的「超級應用程式」（super app），以強化對企業客戶的吸引力，增加公司營收，並為其預期的首次公開募股（IPO）鋪路。
OpenAI 核心產品與平台負責人 Thibault Sottiaux 描繪了未來的願景，即每位用戶都將擁有「自己的個人代理，能夠協助處理生活中的一切事務，無論是個人還是專業領域」。這意味著 ChatGPT 將超越單純回答問題，轉而執行更複雜的多步驟任務，例如預訂旅行、管理日程，甚至自動化工作流程。根據《華爾街日報》三月份的報導，OpenAI 正捨棄如 Sora 影片生成器等部分獨立產品，轉而專注於將各種服務整合至單一生態系統。
這款超級應用程式將深度整合 OpenAI 自家的編程工具 Codex。Codex 能讓用戶透過自然語言指令來編寫、審閱及管理軟體程式碼。據《LatestLY》報導，截至 2026 年 6 月初，Codex 已有超過 500 萬的每週活躍用戶，且多數為付費訂閱者。此外，ChatGPT 的新介面也將引導用戶使用圖片生成等高價值功能，並整合第三方合作夥伴應用程式，如設計平台 Canva 和訂房網站 Booking.com。
這項轉型也反映出 OpenAI 內部「聊天已死」的共識，認為單純文字型聊天機器人的時代正逐漸被更複雜、由代理驅動的互動模式所取代。OpenAI 企業產品負責人 Alex Embiricos 指出，隨著人工通用智慧（AGI）的成熟，傳統應用程式的界線將模糊，最終匯聚成統一的個人助理。
在競爭激烈的 AI 市場中，OpenAI 正面臨來自 Anthropic 等對手的強大挑戰。據《Benzinga》報導，Anthropic 的估值近期已超越 OpenAI，且其 Claude 編程工具也吸引了大量商業用戶。為在 IPO 前提升盈利能力，OpenAI 預計到 2026 年底，企業客戶貢獻的營收佔比將從目前的約 40% 提升至 50%。產業分析師郭明錤在今年五月曾預測，OpenAI 有望在 2027 至 2028 年間生產多達 3,000 萬部以 AI 為核心的手機。
