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綜合

暖警細心呵護協助尋獲遺失物　化解烏龍失竊案

張 游舜
張 游舜
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暖警細心呵護協助尋獲遺失物　化解烏龍失竊案

家住鹿港鎮之楊姓老婦人，疑似較為年長而有記憶力減退之跡象，日前忘了包包放置地點誤以為遭竊而報警協尋，在員警積極抽絲剝繭幫忙下順利尋回物歸原主，化解一場烏龍失竊案。

鹿港分局頂番派出所警員藍文亮、蔡易軒，日前執行轄區巡邏務時，接獲通報位於鹿港鎮埔尾巷有1名老婦人來電報案，宣稱渠所隨身攜帶之包包不翼而飛疑似遭竊請求警方協助尋找，藍、蔡2員獲報後便立即驅車前往察看，經與楊姓老婦人閒聊及勘查現場後，其住家之門窗均未遭破壞，亦無翻找的痕跡，因此研判並未遭宵小侵入，故而在其屋內四處耐心尋找，最後終於在其住家桌上發現所宣稱所失竊之包包，此時楊姓老婦人略表欣喜外還帶歉意表示誤會一場，並對員警熱心協助幫忙尋回包包甚表感激。 
本案警員藍文亮、蔡易軒處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。
圖/彰化縣警察局提供
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