商傳媒｜吳承岳／台北報導
日本 Daikin（大金工業）旗下的 Technology and Innovation Center（科技創新中心），面對高層權限與充裕資源受限的挑戰，成功透過「由下而上」的策略，逐步將 DevOps（開發營運）的理念與開發基礎設施推廣至公司內部。這種轉型模式，為企業在推動創新變革時提供了不同於傳統路徑的借鑒。
根據《JBpress Innovation Review》報導，即使是像 Daikin 這樣的大型企業，在推動如 DevOps 這類新嘗試時，初期若效果與意義未能充分傳達，往往難以爭取到大規模的體制支持和預算。若基層員工認為新措施是被強加的，開發基礎設施便難以廣泛應用；一旦活動停滯且無法展現對業務的實質貢獻，投資優先級也將隨之降低。
面對無法直接透過高層命令推動變革，且人員資源有限的困境，Daikin 選擇以「效果推論（Effectuation）」作為由下而上推動組織變革的核心思維。這項概念由美國弗吉尼亞大學教授 Saras Sarasvathy 提出，專門處理不確定情境下的決策模式，尤其適用於創造新事業等快速變化的環境。與傳統先設定目標再倒推計劃的「原因推論（Causation）」不同，效果推論強調從現有資源出發，透過不斷的行動與嘗試來逐步塑造未來。
透過實踐效果推論，Technology and Innovation Center 成功讓各現場部門參與到 DevOps 的推廣中，而非單方面強求。Daikin Technology and Innovation Center 主任技師前川博志表示：「即使沒有高層權限或充足預算，變革仍有可能實現。」目前，Daikin 已在公司內部推動開發基礎設施的部門標準化，顯示此一策略已取得初步成效。
此一由下而上的變革策略，對於台灣科技業在導入敏捷開發等新模式時，特別是在面對組織慣性或高層支持不足的情況下，提供了重要的參考。如何在權限與資源受限的環境中，啟動並逐步擴大創新影響力，將是企業轉型中的關鍵課題。
