商傳媒｜何映辰／台北報導
全球人工智慧（AI）產業快速發展，從晶片、記憶體到伺服器及散熱設備，都需要高度全球化的供應鏈支援，也讓自由貿易與AI產業發展之間的關係受到更多關注。有分析指出，各國一方面希望強化本土製造與供應鏈安全，另一方面仍需仰賴跨國分工取得關鍵設備，如何在產業安全與開放貿易之間取得平衡，成為AI時代的重要政策課題。
美國目前在AI模型與軟體領域具有領先優勢，但建設資料中心所需要的處理器、記憶體、伺服器及散熱設備等硬體，仍有相當比例來自海外。聯準會（Federal Reserve）研究人員估計，2025年美國高科技產業使用的設備產品約九成來自海外，其中東亞是重要供應來源。《Baltimore Sun》報導指出，AI相關產品約占2025年美國進口總額23%，台灣與墨西哥合計供應其中約一半，台灣主要扮演半導體供應角色，墨西哥則提供電子、網路及散熱設備等產品。
在國家安全與供應鏈韌性考量下，美國近年積極推動半導體等關鍵產業回流，但要在短時間內完全取代進口仍存在現實挑戰。相關分析指出，美國興建及營運晶圓廠的成本相對較高，加上新廠建設需要時間，半導體產業也面臨人才缺口。據估計，美國相關製造業新增人力需求約11.5萬人，到2030年仍可能有約6.7萬個職位無法填補，使進口設備與擴大國內產能在一段時間內仍須並行發展。
另一方面，生成式AI已逐漸展現提高工作效率的潛力。一項針對客服人員的研究發現，在生成式AI助手協助下，每小時處理的客戶問題數量平均增加14%，其中經驗較少或技能較低的員工，生產力提升幅度達34%。史丹佛大學（Stanford University）相關估算則指出，截至2026年初，生成式AI為美國消費者帶來的年度價值約達1,720億美元，顯示AI應用所產生的經濟效益正逐漸擴大。
AI產業的跨國合作也延伸至電商市場。東南亞科技集團Sea Limited與OpenAI展開策略合作，希望推動東南亞及巴西市場的AI電商應用。旗下蝦皮購物（Shopee）已在印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、台灣、越南及巴西等市場提供相關ChatGPT應用，讓消費者透過對話方式探索商品。蝦皮也將AI導入搜尋、推薦與客服系統，其AI聊天機器人目前可處理約八成客戶查詢，並降低部分客服營運成本。
至於AI對勞動市場的影響，目前發展也較原先預期更加多元。較單純且可標準化的工作仍可能受到自動化影響，但需要判斷力、溝通能力及處理特殊情況的職務，短期內較難完全由AI取代。部分企業甚至利用AI工具協助海外據點員工處理更複雜的工作，使AI與全球服務業分工形成新的合作模式。
整體而言，AI產業從硬體製造、資料中心建設到軟體與服務應用，都與全球供應鏈緊密相連。各國推動本土製造有助於降低部分供應鏈風險，但短期內跨國貿易與產業分工仍難以完全取代。未來如何兼顧供應鏈安全、產業競爭力與AI創新速度，也將成為美國及其他主要科技經濟體持續面對的重要課題。
