北斗分局田尾分駐所警員陳嘉鴻於10日18時24分許接獲報案，指稱田尾鄉富農路三段11巷土地公廟附近有一名疑似迷途老人需要協助，陳員獲報後立即趕赴現場。
警方到場發現一名老婦神情恍惚、語焉不詳，僅哭訴表示不知道回家的路，面對員警詢問亦多答非所問，一時無法確認身分及聯繫家屬。陳員見狀並未急於追問，而是耐心安撫老婦情緒，透過片段資訊及其比手畫腳的描述逐步拼湊身分，經多方查證後，終於確認老婦為林姓女子（21年次），並順利聯繫家屬到場，家屬接獲警方通知後表示，林婦年事已高，近來疑有失智傾向，當日下午外出後遲遲未返家，家人正焦急四處尋找，所幸及時接獲警方通知，得知母親平安無事並順利尋回，對員警積極、耐心協助表達由衷感謝。
北斗分局分局長楊志源表示，為民服務是警察的天職，本案員警抱持積極處事技巧態度，面對失智老者能發揮耐心，並從片段資訊拼湊出家屬資訊進行聯繫，最終讓老婦平安返家與家人團聚，實發揮了人道關懷精神，有效彰顯本分局員警用心、細心的服務熱忱，除避免可能發生憾事，也令家屬免於徬徨焦急的心理煎熬，是人民保姆四個字的最佳體現。
圖/彰化縣警察局提供
