台中捷運綠線12日上午8時40分於文心森林公園站發生月台門故障事件。據台中捷運公司說明，當時列車進站後，月台門因機板故障無法開啟，導致旅客無法正常上下車。
中捷公司立即啟動緊急應變措施，派遣站務人員以手動方式開啟月台門，協助旅客進出車廂。
此次故障造成月台門無法開啟，直接影響列車離站時間，導致雙線全線出現部分延誤情形。根據民眾反映，部分旅客在車廂內受困約10多分鐘，文心櫻花站及豐樂公園站均有旅客受到影響。
中捷公司透過車站廣播、官方網站及臉書等多重管道發布相關訊息，告知旅客最新狀況。
中捷公司表示，在故障排除期間，為兼顧旅客搭車權益與安全，列車仍維持正常行駛，僅出現輕微延誤。系統於9時12分完全恢復正常營運。
針對受影響旅客，中捷公司提供7天內辦理退費的補償措施。市議員謝志忠接獲民眾陳情後表示，中捷綠線近期多次發生系統故障，質疑中捷公司是否具備改善能力。中捷公司對此次事件造成旅客不便深表歉意，並承諾後續將全面釐清設備故障原因，研擬改善方案，防範類似狀況再次發生。
