商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
美國人工智慧公司 OpenAI 正將其對話式人工智慧模型 ChatGPT 的廣告業務拓展至歐洲。此舉是 OpenAI 廣告策略的下一階段，目標是透過個人化及情境式廣告來營利，但同時也必須遵循歐洲嚴格的《通用資料保護規範》（GDPR），這套法律框架旨在保護歐盟公民的個人資料。
OpenAI 於今年二月在美國推出廣告試點計畫，目前已將服務擴展至加拿大、澳洲、紐西蘭、英國、日本、南韓、墨西哥及巴西等九個市場。根據 OpenAI 在六月四日更新的隱私權政策，公司可能利用免費版及 Go 版 ChatGPT 用戶的數據來提供個人化廣告，並衡量廣告成效。這些數據可能包含來自廣告商和合作夥伴的資訊，例如點擊廣告後的購買歷史，以及用戶的「廣告歷史和興趣」。免費版及 Go 版用戶可以透過帳戶設定中的「廣告控制選項」來選擇 OpenAI 如何使用其數據進行個人化廣告。
針對歐洲地區的拓展，OpenAI 表示其資料處理將以「同意」（consent）作為法律依據，意即用戶必須明確同意才能接收個人化廣告。若用戶不同意，仍會看到廣告，但這些廣告將會是根據即時對話內容和大致地理位置提供的「情境式廣告」，而不會使用聊天歷史記錄和記憶。
然而，法律事務所 Arbor Law 的資料隱私主管 Clara Westbrook 提出擔憂。她認為，由於此政策僅適用於免費版用戶，可能會導致用戶為了避免數據被用於廣告服務（無論是否個人化）而感到壓力，進而被迫轉為付費訂閱。Westbrook 表示：「這幾乎讓用戶感覺，若不想收到任何廣告就必須付費。」
過去，Meta 曾於 2023 年一月因未經同意提供行為廣告而被歐盟處以 3.9 億歐元（約 4.519 億美元）的罰款。Meta 隨後曾試圖改以「合法利益」（legitimate interest）作為數據處理的依據，但也被監管機構拒絕。最終，Meta 也轉為以「同意」作為其資料處理的法律基礎，顯示歐洲對於數據隱私保護的立場相當堅定。
截至上個月，ChatGPT 全球 9 億用戶中，約有 3,500 萬人為付費訂閱 Plus 或 Pro 版本。OpenAI 拒絕就此報導發表評論。
