商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
度假租賃公司 HomeToGo（HomeToGo SE）近期公布 2026 年上半年財報，將營運成果歸因於內部廣泛導入人工智慧（AI）應用，並強調 AI 有助於提升投資報酬率（ROI）與加速產品上市時間。
根據《PhocusWire》報導，截至 2026 年上半年，HomeToGo 已將 15 種 AI 工具開放給旗下所有員工使用。這些 AI 自動化應用在客戶服務方面成效顯著，例如客戶電子郵件回覆速度加快三倍，同時將轉交真人處理的線上客服聊天請求減少了 85%。
在行銷層面，AI 生成的回應式搜尋廣告表現優於人工撰寫的廣告文案，且生成成本幾乎為零，在多項測試中，廣告投資報酬率提升了 44%。此外，AI 工具也使 HomeToGo 的影片製作成本降低了六成以上。AI 應用也大幅加速產品迭代速度及上市時間，新產品現在只需數週就能開發完成，而非過去所需的數月時間。例如，HomeToGo 新推出的合作夥伴中心，採用自然語言介面，工程團隊僅用四週就完成建置與部署，而過去這類專案可能耗時六個月。
HomeToGo 執行長帕特里克·安德雷（Patrick Andrae）表示，AI 應用在行銷與影片製作方面的顯著成效，讓公司在降低成本的同時提升效益。他提到：「在行銷方面，AI 生成的回應式搜尋廣告現在表現優於人工撰寫的廣告文案，生成成本幾乎為零，在許多測試中，我們的廣告投資報酬率提高了 44%。在影片製作方面，AI 工具讓我們能將成本降低六成以上。」
營收方面，HomeToGo 2026 年上半年國際財務報導準則（IFRS）營收達 1.601 億歐元，較 2025 年上半年的 9,320 萬歐元大幅成長 71.8%。調整後稅息折舊攤銷前利潤（Adjusted EBITDA，指扣除利息、稅、折舊與攤銷前的獲利，常用來看本業現金產出能力）年增 26.6%，其中第二季年增率更達 58.6%。同期自由現金流也改善至 4,820 萬歐元。
其中，HomeToGo 的企業對企業（B2B）業務 HomeToGo_PRO 表現尤其亮眼。在 2025 年收購 Interhome 後，HomeToGo_PRO 的營收年增 250.5%，達到 1.052 億歐元，佔公司總營收的 66%。然而，其企業對消費者（B2C）業務 HomeToGo Marketplace，在 2026 年上半年營收從 6,550 萬歐元降至 5,880 萬歐元，且調整後 EBITDA 虧損擴大 16% 至 1,680 萬歐元，顯示該部門策略重心已轉向獲利而非營收成長。整體而言，儘管營運表現提升，HomeToGo 上半年淨虧損仍從 2025 年同期的 4,290 萬歐元擴大至 5,820 萬歐元。
