開學季即將到來,最近收到許多同學詢問關於「大學生優惠」的乘車規定與身分查驗問題。到底要帶哪些文件才能確認身分資格?電子版證明可不可以?8/17後因為「註冊章空窗期」被補票怎麼辦?!別擔心,懶人包在這裡!
有帶學生證:
只要你的學生證有 「當學期註冊章」,乘車時出示正本即可過關!
如果學校免蓋註冊章、無章或章模糊怎麼辦?
請務必出示:學生證正本 + 當學期「在學證明」(紙本或電子版或皆可)。
小提醒:如果在車上打算用手機登入學籍系統出示電子證明,請確保網路暢通!若因趕車或網路異常無法即時出示,依規定將視同無票乘車,必須照章補票。
學生身分(註冊章及在學證明)有效期限:
* 第一學期:有效至隔年 3/31
* 第二學期:有效至當年 10/31
( 已經畢業或完成離校手續的同學,就不適用囉)
有學生證(新生 / 轉學 / 遺失 / 被學校收走/未帶):
別擔心,請準備 「下列任一證明文件」+「附照片的身分證件正本」:
* 在學證明(紙本或電子檔或網路連線登入學籍系統皆可)
入學 / 錄取通知/入學證明/註冊單據/繳費證明/就學貸款少喝一點啊證明文件( 僅限寒假 1/10至3/31 及暑假 6/19至10/31 期間適用)
* 實習學生證(限紙本,乘車日期需符合文件上實習期間)
小提醒:上述文件除實習學生證以外,紙本及電子檔皆可喔!(限當期之證明文件)
乘車違規與補票規定
為維護公平性。若乘車時無法出示符合規定的有效證件,將視為無票乘車:
除需補收「原價全票」外,還會加收 50% 票款,且原優惠車票無法退票!
無法在乘車後才補提證明文件要求退費。要麻煩旅客務必在進站前檢查證件是否帶齊!
【特別公告】8/17 至8/26期間「註冊章空窗期」補票退款專案:
針對近期部分同學因尚未開學、無法取得當學期註冊章而產生的查驗爭議,我們有特別處理機制!
如果您在 8/17 至8/26期間,因為「註冊章空窗期」的問題在車上被要求補票,請不用擔心,請直接聯繫臺鐵客服,我們將專案協助辦理退款!
臺鐵客服專線:0800-765-888
手機請撥打:02-2191-0096
【持續調整與落實內部教育】
同時,因於活動初期臺鐵公司未能妥適考量學生實際辦理註冊的時間差,致使部分旅客在乘車時遇到困擾與不便,臺鐵在此要表達最誠摯的歉意!
我們除已滾動調整查驗規定,並全面加強第一線人員的內部教育訓練,以確保同仁熟知最新標準與彈性處理原則。若有遇到任何疑問,也請直接撥打臺鐵客服專線。臺鐵將持續精進,提供大家更安心的乘車體驗!
