商傳媒｜方承業／綜合外電報導
隨著亞洲富豪的財富日益複雜且跨越國界，新加坡銀行正積極擴展其家族辦公室（Family Office Management，簡稱 FIM）服務，以滿足客戶對全球化資產配置的需求。該銀行於 2025 年見證其 FIM 客戶資產管理規模（AUM）成長逾 30%，主要受惠於新建立的 FIM 合作關係以及現有夥伴關係的拓展，帶來強勁的淨新增資金流入。
家族辦公室通常扮演獨立資產管理人的角色，為高淨值個人及家族提供專業建議，並與多家銀行和投資供應商合作。這種模式能為客戶提供獨立、個人化的財富管理建議，同時運用私人銀行在資產託管、投資產品、融資等方面的能力。新加坡銀行高階主管 Annabelle Chow 指出，隨著財富日趨複雜和國際化，家族辦公室需協助客戶處理財務決策及世代傳承問題。
亞洲財富國際化的趨勢，反映在家族企業、投資及家族成員日益分散於不同國家，這要求他們的顧問能跨足多個市場、監管體系及金融中心提供服務。新加坡銀行觀察到「亞洲—歐洲」及「亞洲—中東」兩大廊道呈現強勁的成長動能，亞洲企業家與家族正增加對歐洲的投資與商業活動，而中東地區也成為重要的財富中心。此外，亞洲內部的活動也持續活躍。新加坡銀行在去年 11 月至今年 1 月針對新加坡、大中華地區及杜拜的 90 名家族辦公室領袖進行調查，逾半數受訪者計畫於今年探索新市場並建立策略夥伴關係。
為了強化對家族辦公室的支援，新加坡銀行已在新加坡、香港及杜拜設立專責團隊。該行並大力投資科技，包括其整合型 FIM 平台 BOS IX、應用程式介面（API）連接、數位開戶流程及投資組合管理工具。在人工智慧（AI）應用方面，新加坡銀行開發的專有 AI 工具 Source of Wealth Assistant（SOWA）已將財富來源的盡職調查時間從約 10 天縮短至約 1 小時；另一款 AI 驅動的客戶服務平台 HELIOS 則旨在將高淨值客戶的開戶時間縮短至約 15 個工作天，簡易案件甚至能當天完成。Annabelle Chow 強調，科技的目的是增強顧問與客戶之間的關係，而非取代它。
面對年輕一代財富所有者對資訊透明度、個人化服務及跨代傳承規劃的需求，家族辦公室正從單純的投資組合管理人轉型為更全面的財富顧問。這也促使他們需要更多跨司法管轄區的專業知識與解決方案。新加坡銀行透過其開放式架構平台、另類投資能力、財富規劃專業及家族辦公室諮詢服務，協助 FIM 滿足這些不斷變化的需求。該行預期，未來三到五年內，家族辦公室將在亞洲持續創造財富的背景下，變得更具制度化、科技化及互聯性。
