新竹縣敬老卡及愛心卡福利10月1日起大幅升級！縣府為落實在地安老並便利身心障礙者生活，將每月補助點數從原本的 500 點直接加碼翻倍至1000點。首波擴大使用範圍包含全國首創折抵長照交通接送服務車資；接著在12月1日，更將進一步開放用於診所門診掛號費（每次50點），以及農會與合作藥局使用（每月上限各200點）。縣府特別提醒，為避免新制實施前後出現人潮擁擠，符合資格但尚未辦卡的縣民朋友可把握時間提早申辦。
高齡長照處說，敬老卡及愛心卡現有的公車、國道客運、計程車、臺鐵及國民運動中心優惠不變，卡片若許久未使用，只要戶籍仍在縣內就無需重新換卡，直接使用即可。首次申辦卡片完全免費，若日後因遺失或毀損需要補換卡，則須負擔 100 元工本費。民眾只要備妥相關文件，即可至戶籍所在地的鄉鎮市公所申辦(約7個工作日)；或是前往新竹縣政府W棟1樓聯合服務中心辦理，享現場隨辦隨取服務。
在首波開放長照交通接送折抵車資方面，現行使用長照交通接送服務的長照使用者在補助額度內，除低收入戶享有免自付部分，中低收入戶與一般戶須負擔固定比例的自付額；若超出每月補助額度則須自費負擔。
未來新制實施後，長照使用者可以透過每卡每月1,000點的額度進行車資折抵，不僅無單次扣點上限，而且不限自付額及自費額均可全額折抵，將減輕部分家庭的經濟負擔。
在申辦資格方面，敬老卡的對象為設籍本縣的長者，非原住民須年滿65歲，原住民則為年滿55歲。申辦時請攜帶身分證正本、最近半年內二吋照片一張及印章，55歲至64歲的原住民鄉親則須另附戶口名簿或戶籍謄本影本。
愛心卡的對象為設籍本縣並領有身心障礙證明的縣民，申辦時請準備身心障礙證明正本、身分證正本（無身分證者附戶口名簿正本）、最近半年內二吋照片一張與印章。若身心障礙證明上的「必要陪伴者優惠措施」欄位有註記「國內大眾運輸工具」，則可額外申辦一張「愛心陪伴卡」。愛心陪伴卡需自行儲值，且使用時必須緊隨愛心卡刷卡上下車才能享有半價優惠，若單獨使用將以全票扣款。
