商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
資安公司阿卡邁科技（Akamai）最新發布的《2026年企業AI使用風險報告》指出，企業內部員工未經IT部門批准或監管而使用的「影子AI」工具，其潛藏的資安風險並非廣泛分布，而是高度集中在少數高頻使用的「超級用戶」身上。這項發現挑戰了許多企業目前採用的粗略式AI治理政策。
報告揭示，僅佔員工總數5%的AI超級用戶，其AI工具使用頻率是其他員工的12倍，且平均對話提示數量達18個以上，遠高於一般員工的5個。這些高頻使用者是將AI從草稿輔助工具轉變為嵌入式協作者的關鍵族群，卻也同時擴大了影子AI的範疇，將更多敏感資料上傳至AI提示中，甚至部署在企業內部運作卻不受現有控制的自主AI代理（AI Agent）。阿卡邁科技企業安全產品與工程副總裁 Or Eshed 形容，AI已不再只是生產力工具，更像是擁有企業金庫門禁卡的虛擬同事。
報告數據顯示，近一半（47.11%）的企業AI對話是透過個人身份而非企業管理的帳號進行，導致資安與合規團隊無法掌握這些活動。此外，14.4%的對話經由連結個人免費訂閱的企業電子郵件進入AI模型，即便登入企業帳號，敏感提示仍可能被用於公開模型的訓練。在AI瀏覽器及整合開發環境（IDE）的擴充功能方面，有16.31%存在已知的CVE（共同弱點與暴露，指已被識別的資訊安全弱點）漏洞，高於一般瀏覽器擴充功能的10.80%，且近75%要求高或關鍵權限，這些都讓企業面臨「CometJacking」等攻擊風險，可能導致內部檔案外洩或API金鑰、原始碼被竊取。
報告也發現，具備治理控制措施的AI平台能有效維護企業身份識別系統。例如，Gemini Enterprise 有98.15%的互動發生在企業身份系統內，而Microsoft Copilot for M365 則有90.55%。相較之下，一般消費者導向的AI服務，如 DeepSeek 有高達99.8%的使用是透過個人帳號，ChatGPT（61.36%）、Claude（61.09%）和 Microsoft Copilot Standard（63.92%）也都是個人身份使用佔主導地位。
阿卡邁科技強調，最能提升生產力的AI用戶，同時也是風險最高的一群。因此，企業的AI資安工作應集中於追蹤AI使用強度，而非僅是普及化管理。報告建議，企業應重新評估資安策略，例如：根據AI使用強度而非人數來劃分員工風險層級、透過單一登入（SSO）強制使用企業身份驗證以阻擋未經管理的個人登入、稽核連結免費個人訂閱的企業電子郵件，並將AI代理與擴充功能視為擁有特權的身份進行治理，審查其漏洞與權限請求。
