「台中市在少子化的當下，人口數不減反增，目前已突破286萬人且躍升為全台第二大城市，您覺得這是什麼原因呢?」這是秘書處志工、今年76歲的葉大哥在導覽台中市政府市政大樓時，最常使用的開場白，短短一句提問，總能成功引起參訪民眾的好奇心。市府秘書處表示，在秘書處志工隊裡，有超過半數都是像葉大哥一樣親切又專業的「銀髮導遊」，他們穿梭在市政大樓間，將建築的歷史沿革、特色與各項便民服務，以淺顯易懂的方式娓娓道來，沒有生硬的講稿，只有真實的生活經驗與真誠分享，讓看似嚴肅的行政空間，增添了幾分溫暖與人情味。
導覽過程中，銀髮志工們會分享自己與台中共同成長的回憶，從昔日街景的變遷到城市建設的推演，讓參訪者不再只是單純「看見」市政大樓，更能從故事中深刻感受城市的脈動，對這群志工而言，導覽不僅是一份志願服務，更是持續參與社會、回饋城市的生活方式，他們將人生累積的智慧、閱歷與熱忱，轉化為服務他人的力量，並在每一次的交流中汲取不同世代的想法，讓退休生活更加充實。
秘書處表示，目前處內志工隊共有33位充滿活力的銀髮志工，各自具備專長，其中91歲高齡的魏大哥是最年長的志工，每週都堅持從豐原搭乘公車前來市府服務，只要遇有樂齡參訪團，他都主動請纓，運用熟悉的四句聯及台灣俚語，搭配生活化的分享，短短幾句話便拉近彼此距離，透過一個故事、一段回憶，共同沉浸在專屬這棟建築的時光旅程。
隨著社會邁入高齡化，這群長輩已成為秘書處志工隊重要的人力資源，完美體現高齡社會中「活躍老化」與「世代共融」的重要價值，退休並不意味著退出社會，而是將累積的人生智慧與專業經驗，轉變成世代之間重要的連結。一場好的導覽，既是知識的傳遞，也是城市文化的延續，銀髮志工以穩健的步伐、豐富的閱歷與溫暖的態度，成功將市政大樓從行政辦公場所，轉化為市民認識台中、認識便民服務的絕佳窗口。
下次來到台中市政府，不妨放慢腳步，跟著這群充滿故事與活力的銀髮志工走一趟，或許會驚喜發現，這棟熟悉的建築還有許多「隱藏視角」，而這群「老」朋友，正用最溫暖的方式帶您看見城市不一樣的風景。歡迎各界對台中故事有興趣的朋友，運用台中市政府E櫃台線上申請預約台灣大道市政大樓導覽(網址：https://eservices.taichung.gov.tw/assortBusines/ResAgree/149/Online-Form/202010060001/010009），或電洽導覽聯絡專線:(04)22289111分機11305，希望讓銀髮導遊有機會從不同角度帶領您認識台中與市政府。
