[台灣新聞雲報]記者王俊欽/花蓮報導
花蓮縣議會第20屆第8次定期大會總質詢，議員以「打開心門，讓花蓮大步向前」為主軸，從人口流失、青年就業、教育資源、觀光產業、農業發展、長照醫療、防災治理到文化保存等面向，全面檢視花蓮縣政現況，並提出未來發展建議。議員強調，花蓮不只要面對眼前的困境，更應及早規劃長遠方向，結合科技、產業與文化特色，為下一階段的花蓮尋找新的發展動能。
徐榛蔚縣長答詢時，感謝魏嘉賢議員多年來對縣政提出建議，也感謝縣內十三鄉鎮市公所、基層人員及全體鄉親共同努力，讓花蓮在各項挑戰中持續展現韌性。她並針對就業、長照人力、警消招募及醫療資源等議題，說明縣府推動現況與面臨的實際困難。
一、人口與青年發展成為關鍵 花蓮需要更完整的產業布局
議員指出，花蓮未來發展不能只看單一建設或短期活動，更應正視人口結構改變、青年外流、就業機會及產業發展等長期問題。地方若缺乏穩定的工作機會與發展前景，青年就難以留在家鄉，人口減少也將進一步影響地方消費、教育、照顧服務與整體經濟。
議員認為，花蓮應從觀光、農業、文化及新興科技等領域，建立更具競爭力的產業模式，讓青年有工作、家庭有支持，也讓地方經濟不必過度依賴假日觀光人潮。
徐榛蔚回應，花蓮的就業與經濟問題，與人口結構、產業變化及整體經濟環境息息相關。她指出，花蓮失業率長期低於全國平均，但部分產業仍面臨人力不足與人才投入意願不高的問題，並非所有職缺都能順利找到適合人員。
二、交通與觀光升級 爭取國際賽事及國際直航
魏嘉賢議員強調，花蓮應重新成為國內外旅客期待造訪的地方，除了持續改善交通，也要積極爭取國際賽事及國際航班直飛機會，提升花蓮的國際能見度與旅遊便利性。
花蓮幅員狹長，十三個鄉鎮市各有不同的自然景觀、文化背景與地方特色，未來應依各地條件發展差異化觀光，不宜只集中在少數熱門景點。透過交通串聯、活動整合與國際行銷，才能讓旅客願意深入花蓮不同地區，延長停留時間，帶動地方消費。
議員也提醒，公共自行車等交通服務建置後，必須同步做好宣傳、使用教學及操作便利性，讓民眾與遊客真正願意使用，才能發揮公共建設效益。
三、AI與智慧科技導入縣政 讓長照、醫療及農業更有效率
議員特別提出，花蓮應積極運用人工智慧（AI）、大數據及智慧科技，協助解決人力不足、資源分散與服務成本等問題。他認為，科技的價值在於改善生活與提高行政效率，政府應掌握實際需求，避免不必要的高額採購成本，讓有限預算發揮最大效益。
在長照方面，可研議運用智慧科技協助長者照護、日常安全管理及異常狀況通報，減輕家庭照顧者的負擔；在醫療方面，則應持續發展遠距醫療與智慧服務，縮短偏鄉居民取得醫療資源的距離。
在農業方面，議員建議運用AI分析與大數據，協助農民掌握氣候、作物生長及市場趨勢，逐步建立農業預測與決策輔助機制，讓農民依據分析資訊，自主決定種植作物與耕作方式，降低生產風險。
他強調，花蓮不必凡事投入龐大經費才有成果，關鍵是善用科技、找對方法，以合理成本建立實用系統，讓科技真正成為縣政與產業發展的助力。
四、農業與公共建設檢視效益 每一分預算都要花在刀口上
魏嘉賢議員指出，縣府近年投入不少經費推動各項建設與活動，其中有值得肯定的成果，但未來仍應更加重視預算使用效益。無論是大型活動、公共設施或各項計畫，都應檢視投入成本與實際成果，不能只看建設完成或活動辦理，更要評估後續使用率、地方產業帶動效果及長期維護成本。
他也以鯉魚潭訓練中心為例，提及審計報告相關內容，呼籲縣府重新檢視公共設施的使用情況與營運效益，思考如何活化空間、增加使用率，並在符合設施定位與相關規範的前提下，探索更多元的運用方式。
議員強調，政府應以有限資源創造最大公共利益，讓預算不只是用於一次性的活動或建設，更能轉化為產業加值、觀光收益與地方長期發展的基礎。
五、強化家庭照顧者支持 補足長照與托育人力缺口
面對高齡化與家庭照顧壓力，議員呼籲縣府加強長照服務、喘息服務及高負荷家庭的主動關懷，避免家庭照顧者因長期承受身心壓力，陷入無法獲得協助的困境。
他指出，照顧者與被照顧者都需要被看見，政府不能只提供基本服務，更應及早發現有高度照顧需求的家庭，建立更完善的支持網絡，避免悲劇發生。
徐榛蔚答詢表示，縣府持續辦理長照服務人員及托育人員訓練，但實際投入職場的人數仍有落差。她指出，部分人員取得證照後，未必進入長照或托育產業，形成服務需求存在、從業人力卻不足的現象。未來如何提高人力投入意願、穩定服務量能，是政府必須持續面對的課題。
六、部落飲水、防災治理與警消人力 提升地方安全韌性
議員也將部落飲用水、防災體系及警消人力列為重要議題，呼籲縣府檢視偏鄉飲水品質與供水設施，針對民眾關心的水質問題加強檢測、改善與資訊公開，保障部落長者及孩童的飲水安全。
在防災方面，他再次建議研議成立專責單位，整合縣府各局處、中央機關及十三鄉鎮市的溝通協調，並加強地方首長及相關人員的防災訓練與演練。面對地震、颱風及其他災害，除了仰賴第一線人員，更需要平時完善的制度、清楚的分工與迅速的資訊傳遞。
議員並建議善用無人機、AI與資訊儀表板等工具，協助災情掌握、資訊公告及災害預防，透過科技提升應變效率。
警消人力方面，議員則呼籲持續爭取員額、補足人力缺口，並依法保障加班費與相關權益，讓警察及消防人員在承擔高風險勤務時，獲得應有的支持。
徐榛蔚回應，縣府每年持續向中央爭取警消人力，但目前全國警消訓練量能與招募情況均面臨挑戰，加上退休人員增加，使人力補充更為困難。她表示，這不只是花蓮單一縣市的問題，也與全國公務人力環境及制度限制有關。
七、完善偏鄉醫療與遠距服務 讓居民就近取得照護
針對花蓮南北狹長、山區與海線交通不便等問題，徐榛蔚表示，縣府持續建置十三鄉鎮市衛生所相關服務，並透過巡迴醫療、到宅服務及視訊醫療等方式，讓民眾能就近取得醫療協助。
她指出，花蓮在COVID-19疫情期間即推動遠距醫療相關實務，也持續配合醫療分流方向，期望居民能先透過在地衛生所及相關服務獲得適切照護，減少舟車勞頓。
議員則認為，面對高齡化與偏鄉照顧需求，未來仍應持續整合醫療、長照、日間照顧及智慧科技資源，讓服務更貼近民眾實際生活。
八、打造國際南島文化中心 讓花蓮文化成為獨特觀光品牌
在整場質詢的文化願景部分，議員提出，希望花蓮未來能朝「國際南島文化中心」方向發展，讓原住民族的語言、歌謠、傳統知識與文化記憶獲得完整保存、記錄與傳承。
議員指出，花蓮擁有豐富的原住民族文化資產，周邊太平洋島嶼及其他南島語族地區，也存在深厚的文化連結。若能進一步推動國際交流、文化研究、語言保存與展演活動，花蓮就有機會建立具有辨識度的文化品牌。
他強調，文化不只是歷史紀錄，更能成為花蓮觀光與地方發展的重要動能。透過保存傳統、串聯國際南島文化網絡，花蓮可以發展出不同於其他縣市的特色，讓更多國內外民眾認識花蓮獨一無二的歷史與文化。
九、縣長感謝議員建言 強調持續克服地方發展挑戰
總質詢最後，議員感謝徐榛蔚縣長及縣府團隊多年來的努力，也希望縣長在任期結束前，能回顧施政過程中尚未完成的工作，並提出未來值得延續的政策方向，讓下一任縣長能在既有基礎上持續推進。
徐榛蔚則感謝議員多年來對花蓮縣政的關心與建議，並肯定十三鄉鎮市首長、基層人員及全體鄉親在各項挑戰中共同努力。她表示，花蓮面對人口、產業、醫療及人力等多重問題，縣府仍持續透過不同方式改善服務、克服地方條件限制。
整場質詢從眼前的民生需求延伸至花蓮長期發展，涵蓋交通、觀光、農業、科技、防災、照顧服務及文化保存等面向。議員所提出的核心方向，是希望花蓮未來不只延續既有建設，更要透過制度整合、科技運用、產業升級與文化特色，打造更具韌性與競爭力的城市與鄉鎮，讓花蓮在面對人口結構改變與外部環境挑戰時，仍能找到屬於自己的發展道路。
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