【記者 彭可可/海南.三亞報導】在三亞國際友好中醫療養院診室，摩洛哥籍網路博主凱西・布蒂薩姆（Kaissi Btissam）趴在治療床上，醫師循著她肩背的痛點緩緩推拿。治療結束後，她活動肩膀，連說「輕鬆多了」。
「醫師按了幾下，就找到了我的問題。」第一次接受專業中醫推拿的凱西，感受到自然療法帶來的放鬆。
類似的場景，如今在三亞並不罕見。隨著免簽政策帶來利多、入境航班增加，愈來愈多境外旅客前往三亞體驗中醫理療。一次推拿、一次針灸，正成為不少外籍旅客三亞行程中的選項。
康旅病房一度「一房難求」
境外旅客就診量增加的背後，是三亞中醫服務鏈條持續延伸。作為首批國家中醫藥服務出口基地，三亞市中醫院依託三甲醫院資源設立國際醫療部，成立國際中醫診療中心，並規範外賓就診流程，明確針灸、推拿等項目的定價與計費規則。
語言與支付服務也同步提升。醫院配備翻譯人員及翻譯設備，可提供韓語、日語、俄語、德語和英語服務；開通境外保險直付通道，並支援美元帳戶支付。病歷和診斷資料也可翻譯，方便患者帶回本國或後續複診。
數據反映出服務熱度。三亞國際友好中醫療養院副院長寇志雄表示，今年前九個月，三亞市中醫院及下屬中醫療養院接待外賓一萬零三百一十九人次，年增百分之三十七點一四；截至十月，中醫療養院接待量已達一萬人次，全年預計突破一萬五千人次，高峰期一度「一房難求」。
「客群結構也在變化。」寇志雄說，近三年境外客群從以俄語系國家為主，逐步擴展至多語系國家。今年，其他語系國家患者占比已升至百分之二十，俄語系國家占百分之八十。
診療服務拓展至康養住宿
在診療室裡，來自孟加拉的吳迪（Mohammad Saiyedul Islam）體驗針灸後，從一開始的緊張轉為放鬆；來自烏克蘭的奧克薩娜・彼得連科（Oksana Petrenko）則形容，針刺感覺輕柔，「出乎意料地好」。
這類體驗正從單次診療延伸到更多服務場景。三亞中醫服務鏈條已拓展至慢性病調理、康養住宿等領域，可為高血壓、心臟病、糖尿病等患者提供調理服務。
從三亞診療到海外布點
境外旅客「走進來」的同時，三亞中醫也在「走出去」。目前，三亞市中醫院已在哈薩克阿拉木圖、奇姆肯特，以及加拿大哈利法克斯設立三個海外中醫中心；另搭建五個國際人工智慧遠距會診平台，服務範圍涵蓋法國、澳洲、維德角等地，並與俄羅斯、加拿大、葡萄牙等國的七家機構建立合作。
人才是中醫在海外扎根的關鍵。三年多來，該院舉辦十七期短期國際培訓班，培訓來自二十五個國家和地區的二百三十五名外籍學員，系統傳授中醫藥理論與臨床技能，為中醫藥海外傳播培養本土人才。
此外，該院也探索「中醫藥＋」多元融合，推出中醫藥結合旅遊、研學、醫美、藥膳及文創等業態，創立「喜松堂」品牌，研發時令茶、安康香囊等健康產品，並與多家飯店合作，在飯店場景中提供服務。
目前，三亞市中醫院正推動國家中醫藥服務出口基地從服務節點升級為中醫藥全球產業鏈樞紐，建構「醫教產文」一體化生態圈。寇志雄表示，未來醫院將重點建設國家級中醫藥養生保健中心、國家級中醫藥人才培訓基地，以及中醫藥產品展示交易中心，持續擦亮「三亞中醫」國際名片。
資料來源參考：中新網記者張茜翼。
