▲桃竹苗分署每年開辦多元職訓課程，助失待業民眾學習一技之長重返職場。(圖／桃竹苗分署提供)
【焦點時報/記者羅蔚舟報導】隨著AI技術快速發展，數位應用能力已成為職場重要技能。為協助待業民眾提升就業競爭力，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署結合產業需求辦理多元職前訓練，協助民眾學習新技能、重返職場。49歲的新住民姜小姐，過去曾有兼職銷售工作經驗，為了跟上職場數位化趨勢，她報名參加桃竹苗分署委外辦理的「AI雲端與商業軟體應用」職前訓練，經過320小時的扎實培訓，不僅掌握AI及數位辦公工具，結訓後更順利錄取科技公司業務行銷職務，將所學運用在工作上，為自己的職涯開啟新方向。
▲桃竹苗分署開辦AI職訓課程，助新住民重返職場。(圖／桃竹苗分署提供)
49歲的姜小姐來自哈爾濱，婚後來臺定居，過去為了照顧家庭，僅能利用空暇時間從事兼職工作，始終沒有機會投入全職職場。隨著家庭照顧負擔減輕，她開始有了投入全職工作的念頭。透過親友介紹，她得知政府提供的職業訓練資源，也發現AI工具已逐漸融入日常生活與工作，許多過去需要花時間處理的事情，如今都能透過AI協助完成，讓她對這項新技術產生興趣。考量自己已屆中高齡，擔心求職不易，她決定先充實專業技能，因此報名參加桃竹苗分署委託桃園市技藝促進發展學會辦理的「AI雲端與商業軟體應用」職前訓練課程，希望透過學習AI與數位應用技能，為自己爭取更多就業機會。
透過320小時的職前訓練，姜小姐從AI輔助辦公、數位行銷設計到商務軟體應用，逐步學習如何將數位工具運用在實際工作中。訓練單位也安排履歷健檢、模擬面試及就業輔導，協助她做好求職準備。從原本對AI工具不熟悉，到逐漸掌握操作技巧，不僅讓她學會新技能，也增添了投入職場的信心。
結訓後，姜小姐結合過去兼職累積的銷售經驗與職訓所學，透過訓練單位的就業媒合，順利進入泉佑科技公司，擔任百貨公司家電銷售人員。她將課堂上學到的AI工具運用在產品介紹及比較分析上，能更快速地掌握不同品牌家電的功能與特色，向顧客清楚說明產品差異，也幫助自己更快熟悉工作。姜小姐分享，沒想到職訓學到的AI工具，真的能直接運用在工作上，不僅提升銷售服務效率，也讓她更有信心面對新的職場挑戰，十分珍惜這次就業機會。
桃竹苗分署長賴家仁表示，中高齡新住民在求職過程中，除了可能面臨語言、文化適應等挑戰，也可能因年齡及既有技能與職場需求的落差，增加就業難度。他強調，學習新技能不受身分限制，透過職業訓練，不僅能協助民眾跟上產業變化，更能結合過往工作經驗，為職涯開創新的可能。
桃竹苗分署持續結合轄區優質訓練單位，依產業需求規劃多元職訓課程，涵蓋「AI數位與商務應用」、「設計製造與文創」、「美容美髮與整體造型」及「餐飲烘焙與生活服務」等領域，歡迎有就業意願的失（待）業民眾踴躍參訓。桃竹苗分署表示，相關課程及報名資訊可至「台灣就業通」網站或桃竹苗分署官網查詢，亦可電洽（03）485-5368分機1319至1339訓練推廣科。
