▲蔡子寧於國際滑雪度假村服務來自世界各地旅客。(圖/中華大學提供)
【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】
中華大學觀光學院為培育具備國際競爭力的觀光人才，積極推動海外實習，鼓勵學生走出校園、接軌全球產業，來自馬來西亞的蔡子寧同學今年前往日本北海道知名國際滑雪度假勝地二世古（Niseko），於MUWA NISEKO展開海外實習，這一年間，不僅接觸來自世界各地的旅客與同事，更在多元文化環境中提升語言溝通、跨文化交流與問題解決能力，展現中華大學培育學生國際移動力的成果。
蔡子寧分享，MUWA NISEKO聚集來自韓國、菲律賓、印尼、馬來西亞、台灣、新加坡、中國、泰國、英國、阿根廷、巴西、澳洲及日本等多國員工，讓他深刻感受到國際職場的多元樣貌，剛到日本時，他曾擔心語言能力不足、無法適應陌生環境，但在同事熱心協助下逐漸建立信心，一位來自香港的旅客更讓他印象深刻，對方不僅友善交流，更給予許多鼓勵與支持。這段經歷讓他體會到，觀光服務不只是完成工作，更在於真誠溝通與用心關懷，也讓他更有自信面對來自不同國家的旅客。
▲透過海外實習歷練，蔡子寧（右4）從課堂走向國際舞台。(圖/中華大學提供)
透過實際參與國際飯店營運，蔡子寧對觀光產業有了更深刻的認識，表示過去在課堂中學習到的觀光產業知識、服務品質管理及旅客服務等理論，到了工作現場都成為重要基礎。但真正面對國際旅客時，每位客人的需求都不同，也經常出現課本中未曾提及的挑戰，因此除了專業知識外，更需要應變能力、團隊合作精神與主動學習的態度。他也從跨國團隊合作中了解到英文溝通的重要性，進一步開拓國際視野。
中華大學觀光學院院長張馨文表示，海外實習不僅是專業技能的延伸，更是培育學生國際移動力的重要途徑。透過與國際企業合作，學生能在真實職場中累積跨文化溝通能力、提升語言實力及國際競爭力。蔡子寧從課堂走向國際觀光第一線，在全球化環境中驗證所學、探索未來職涯方向，正是中華大學致力培育具備世界觀與實務能力人才的最佳展現。未來學校也將持續拓展海外實習資源，協助更多學生勇敢跨出舒適圈，迎向國際舞台。
