進入雙11檔期，一名蝦皮員工日前在Threads發文表示，希望消費者在雙11期間盡量不要購買無包裝商品。該員工解釋，雖然無包裝商品價格便宜且環保，但每件商品都必須單獨掃描條碼並上架，作業流程相當繁瑣。許多消費者會在促銷期間大量採購衛生紙、飲料、零食、衛生棉及洗衣精等生活用品，經常一次購買六包以上，不僅佔據店內空間，找貨過程也十分困難。
該名員工分享實際案例，表示自己才剛處理完一筆四十包濕紙巾的訂單，由於條碼位於商品底部而非側邊，操作起來更加費時費力。更令人沮喪的是，部分客人態度不佳甚至亂丟錢，讓他忍不住想要發脾氣。不過他也強調，並非完全禁止消費者購買無包裝商品，只是希望大家能夠體諒第一線人員的辛勞。
貼文引發許多同業共鳴，有員工表示曾遇過客人訂購兩百四十條嗨啾軟糖，光是掃描條碼加櫃位就需要按四百八十次，整個過程讓人崩潰。另有員工分享更誇張的經歷，曾處理過一百片垃圾袋的訂單，是一片一片而非一卷一卷，必須逐一掃描上架。多位員工表示，飲料、洗衣精、洗碗精等重量級商品最為折磨人。
然而消費者也有話要說。不少網友無奈表示，蝦皮直營商品多數都是無包裝選項，有些商品即使想選擇有包裝版本也無法選擇，系統強制只能購買無包裝商品。部分消費者坦言，其實也不想選無包裝，因為商品沒有外包裝保護很難拿取，但平台根本不提供其他選項。也有網友感嘆，蝦皮竟然仍使用最原始的掃描方法，效率低落卻未改善流程，做事只做半套，真的辛苦第一線員工了。
